Alle Bewertungen anzeigen
Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Toller Urlaub mit kleinen Mängeln
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Toller Club mit leichten "Kinderkrankheiten" Aber sehr um Optimierung bemüht. Um der Hochsaison gewachsen zu sein, wurde kurzfristig viel Hilfspersonal eingestellt. So manchem war die Lustlosigkeit anzumerken aber es waren auch sehr flinke und umsichtige Leute im Service tätig, auch sehr freundliche Mitarbeiter. Hervorzuheben ist auch der am Strand für die Liegen verantwortliche Mehmet, ein sehr freundlicher und überaus fleißiger Mensch!! Vorsicht ist z.T. beim Reinigungspersonal geboten, uns fehlten an verschiedenen Tagen diverse Dinge wie Handy-Ladekabel, Cremes und ein kompletter Geburtstagskuchen wurde einfach entsorgt. Allerdings war unsere freundliche Gästebetreuung vor Ort sehr um eine Entschädigung bemüht. Wirklich sehr nett!! Im Badezimmer/Dusche sollte dringend das Gefälle nachgebessert werden, dies ist kaum vorhanden und somit steht das Wasser in den Ecken und Nischen. Das führt zwangsläufig zu Schimmel, was in diesem schönen Gebäude mit einer solch hochwertigen Ausstattung sehr schade wäre. Auch ein Abzug oder Gebläse ist nicht zu sehen bzw. zu hören. Sollten die Badezimmer das wirklich nicht haben, müsste auch hier dringend nachgerüstet werden, um alles in Ordnung zu halten. Negativ beurteile ich die stark zeitlich eingeschränkte Möglichkeit des Wassersports, primär Wasserski und Wakeboard. Anmeldung nur morgens um 8:30 Uhr! Möglichkeit zu fahren bis max. 12:00 Uhr. Und das bei dieser riesigen, weitläufigen Anlage und dieser hohen Anzahl an Gästen (ca. 2000-2500). Außerdem müsste es für Anfänger und Könner unterschiedliche Zeiten geben. Ein Anfänger, der 3 Versuche hat, 3 mal auf der Nase liegt und sich dann die Ski wieder abschnallen muss, stellt sich den Wecker im URLAUB kein zweites Mal! Also bitte Wassersport uneingeschränkt anbieten. Bei der hohen Anzahl an Gästen muss es eben ein Motorboot für die Babana und eines für Wasserski und Board geben unbedingt! Ansonsten haben wir den Urlaub in diesem architektonisch wunderschönen Haus und dieser weitläufigen Anlage sehr genossen und würden sie auch gerne weiter empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gabriele, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben und auch die Bemühungen des gesamten Teams um die Zufriedenheit unserer Gäste anerkennen. Auch für Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge sind wir Ihnen sehr dankbar und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage