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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Top Hotel aber laut; Tennis super!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren Ende April bis Anfang Mai dort. Die Anlage sieht top aus und das ist sie auch. Aber, die Lautstärke der Abendveranstaltungen ist wirklich extrem. Die Veranstaltungen dauern mind. bis 24.00 Uhr und bis dahin sollte man nicht den Versuch starten, schlafen zu gehen. Da die Gäste danach draussen am Hotel sitzen, kann es auch schonmal länger sehr laut sein. Es schallt halt alles in die Anlage hinein und daran hat sicherlich soweit wirklich niemand Schuld, aber schlafen vor 24.00 Uhr ist nicht möglich. Wir haben ein Zimmer mit Meerblick gehabt und wissen nicht, wie es ist, wenn man ein Zimmer nach vorne heraus hat. Die Zimmer und die Ausstattung sind wirklich toll. Tennis macht riesen Spass und ist auch richtig gut organisiert. Hier mal ein Dank an die Tennis-Animateure. Der Strand ist super und die Liegen inkl. Auflagen werden von einem Mitarbeiter immer sofort bereitgestellt und bestückt. Die Reception war/ist weniger freundlich und aufmerksam, wir wurden um 20.30 Uhr abends abgeholt und mussten dafür vor Ort extra 50 Euro bezahlen, um unser Hotelzimmer bis 18.00 Uhr behalten zu können. Alternativem Hotel: 12.00 Uhr bis 20.30 Uhr in der Lobby zu verbringen, sowas ist keine Alternative!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie sind gut wieder daheim angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie ihren Urlaub genossen haben und besonders das Tennistraining und den breiten, feinsandigen Strand zu schätzen wissen. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine große Motivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Bitte gestatten Sie uns die freundliche Anmerkung, dass der Club Magic Life Jacaranda genauso wie alle anderen Magic Life Clubs seinen Gästen tagsüber und auch abends ein sehr umfangreiches Animationsprogramm anbietet. Viele Magic Life Gäste schätzen und wünschen dies ausdrücklich und nehmen gerne an den vielfältigen Aktivitäten teil. Wie schon auf magiclife.com angekündigt, liegt der Fokus unseres Clubs auf Fitness, Tennis, Biking, Beachvolleyball, Party Faktor und ZUMBA®. Natürlich kann dies nicht geräuschlos umgesetzt werden und es lässt sich auch nicht vermeiden, dass man auf den Zimmern etwas vom Abendprogramm im Amphietheater oder von der danach oft anschließenden Livemusik auf der kleineren benachbarten Showbühne mitbekommt. Ab Mitternacht legen wir aber Wert darauf, dass in der Anlage Ruhe herrscht. Wer mag, kann sich dann gerne in unsere schallisolierte Disco im Innenbereich oder in die 24 Stunden lang geöffnete Wunderbar begeben. Wie international üblich ist der Check Out am Abreisetag auch bei uns bis 12.00 durchzuführen, um die Zimmer für neu anreisende Gäste reinigen und vorbereiten zu können. Eine längere Nutzung ist bei Verfügbarkeit und gegen Gebühr möglich. Natürlich können aber die All Inclusive - Leistungen bis zur Abfahrt zum Flughafen genutzt werden und es stehen auch Gepäckaufbewahrungsmöglichkeiten sowie Duschräume zur Verfügung. Sehr geehrter Herr Frank, wir würden uns sehr freuen, Ihnen erneut "Magic Moments" bereiten zu dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

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