TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Sehr geehrter Herr Holger, vielen Dank für die Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass der Urlaub Ihren persönlichen Ansprüchen nicht entsprochen hat. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass der Strand ein Naturschutzgebiet ist, und die behördlichen Auflagen erlauben es nicht, mehr als 4 Toiletten zu bauen. Bezüglich des Essensangebots am Strand möchten wir gerne mitteilen, dass im Katalog ein Strandrestaurant nicht aufgeführt ist. Allerdings wurde auf Wunsch unserer Gäste das Angebot von verschiedenen Sandwiches zu einem Snackbuffet erweitert. Weiterhin wären die beiden Snackrestaurants an den Poolanlagen, sowie das Hauptrestaurant weitere Alternativen zur Speisenauswahl gewesen, die keine 5 Gehminuten vom Strand entfernt liegen. An den Pools sind ausreichend Liegen vorhanden, ein Hinweis an einen unserer zahlreichen Mitarbeiter an den Poolanlagen hätte genügt, und es wären Ihnen umgehend Liegen zur Verfügung gestellt worden. Bedenken Sie bitte weiterhin, dass sich durch die örtliche Infrastruktur Engpässe im WLAN ergeben können, auf die das Hotel leider keinen Einfluss hat. In Bezug auf die Zimmereinigung als auch den Speisenangeboten möchten wir Sie höflich auf die zahlreichen positiven Kommentare hier im HolidayCheck hinweisen. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und senden freundliche Grüße. Ihre Hotelleitung