TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank für die Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Urlaub Ihren persönlichen Ansprüchen nicht entsprochen hat. Bitte bedenken Sie, dass in einer gemäß der Hotelbeschreibung 130.000 m² große Anlage mit 781 Zimmern, mit einer entsprechenden Gästeanzahl gerechnet werden muss. Wir bitten Sie auch zu bedenken, dass es gerade in der Hauptsaison zu Engpässen beziehungsweise zu kurzen Wartezeiten kommen kann, die sich leider nicht vermeiden lassen. Die Kapazität unseres Hauptrestaurants, im Innen- als auch im Außenbereich, wurde entsprechend der Gästeanzahl konzipiert. Da die meisten unserer Gäste es vorziehen im Außenbereich auf der Terrasse zu sitzen, kann es durchaus dazu kommen, dass draußen die Plätze komplett belegt sind. Der Buffetaufbau ist so eingerichtet, dass sich eine lange Linie links und zwei weitere auf der rechten Seite befinden, damit die Gäste durch die geraden Hin- und Rückwege einen relativ ungehinderten Hin und Rückweg haben. Diese Konstellation wurde bevorzugt, damit unsere Gäste einen besseren Überblick zum Buffet haben können. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und senden freundliche Grüße. Ihre Hotelleitung