TUI MAGIC LIFE Masmavi

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und waren rundum zufrieden. Besonders hervorzuheben ist das tolle und engagierte Personal, das jederzeit freundlich und hilfsbereit war. Die gesamte Anlage war sehr gepflegt, sauber und hat einen hervorragenden Eindruck hinterlassen.

Das Familienzimmer im Spa-Bereich war sehr schön, großzügig geschnitten und ideal für unseren Aufenthalt mit zwei kleineren Kindern. Besonders praktisch waren die zwei Doppelbetten – das war für uns wirklich ein großer Pluspunkt. Das Zimmer war jederzeit sehr sauber, die Handtücher stets frisch und die Betten bequem. Ein besonderes Lob geht an das Reinigungspersonal, vor allem an Cihan, die mit viel Liebe zum Detail täglich schöne Handtuchfiguren aufs Bett gezaubert hat.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die Gastronomie war insgesamt sehr lecker und abwechslungsreich, sodass für jeden Geschmack etwas dabei war. Besonders positiv fanden wir die große Auswahl und die gute Qualität der Speisen. Kleine Verbesserungsmöglichkeiten gäbe es lediglich bei den Marmeladenstationen, da die Schöpfkellen durch die intensive Nutzung häufig etwas klebrig waren. Auch die Butter in großen Blöcken zum selbst Abschneiden wirkte bei hoher Gästezahl nicht immer optimal hygienisch – hier könnte man mit einer praktischeren Lösung noch etwas nachbessern.

Bester Service

• Gästebetreuung

Der Umgang des Personals mit den Gästen war durchweg hervorragend – stets freundlich, aufmerksam und sehr engagiert. Besonders hervorheben möchten wir Ebru Tüfenk, die uns während unseres Aufenthalts außergewöhnlich hilfsbereit unterstützt hat. Gerade als Familie mit kleinem Kind haben wir den unkomplizierten und herzlichen Service sehr geschätzt, unter anderem auch die Möglichkeit, kurzfristig die Wäscherei nutzen zu dürfen. Auch im Restaurant möchten wir Deniz G. besonders loben. Er war immer aufmerksam, hat Getränke regelmäßig und ohne Nachfrage nachgebracht und sich mit viel Engagement darum gekümmert, dass wir uns rundum wohlfühlen – sogar die Tischreservierung hat er für uns organisiert.

Alter der Kinder

• 0 - 2
• 3 - 5

Beliebt bei Kindern

• Strand
• Baby Pool
• Pool
• Wasserrutschen-Park
• Das Essen