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Michael (51-55)
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Strand
In den Ferien bedingt zu Empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

In den Ferien bei kühlen Abenden nicht zu Empfehlen, da dann das Restaurant überfüllt ist.Die Allacard Restaurants waren ständig ausgebucht oder geschlossen. Der Chef an der Rezeption ging gar nicht. Wir hatten ein unzumutbares Zimmer bekommen und dies reklamiert. Obwohl er Deutsch Sprach redete er bei unserer Zimmerreklamation zunächst nur in Türkisch mit seinem Mitarbeiter und beantwortete zunächst nicht meine Fragen. Uns zu begrüßen oder sich vorzustellen hielt er auch für unnötig. War schon in vielen Tui Anlagen, aber so wurde ich noch nie behandelt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer im Haupthaus teilweise muffig und in die Jahre gekommen, nach Wechsel in den Spa Bereich ging es. Betten Steinhart.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut
  • Personal in den Restaurants war sehr fleißig und aufmerksam, jedoch der Chef an der Rezeption ging gar nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Im direkten Umfeld gibt es weder Restaurants noch Geschäfte, auch eine Strandpromenade für Spaziergänge sucht man vergebens. Mountainbiker fahren erstmal 5 km an einer viebefahrenen Hauptstraße, bevor es Spaß macht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Michael, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gänzlich gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise ernst nehmen und im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne weiterhin daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

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