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Martina (46-50)
Verreist als Familie • März 2024 • 1 Woche • Strand
Nicht unser Favorit …..
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Magic Life Masmavi wird sicher nicht unser Favorit 😏 - kein Vergleich zum Jacaranda und deutlich unter dem gewohnten ML Niveau…. Haupthaus Fassade mehr als sanierungsbedürftig - der Putz bröckelt überall runter, abgebrochene Bretter liegen neben den Balkonen in Sichtweite - das gesamte Gebäude wirkt wie eine alte Bahnhofshalle 🙄


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten zwei Zimmer im Haupthaus gebucht. Beim Check in um kurz nach Mitternacht, war unser Badezimmer komplett aufgrund einer vorhergegangen Reparatur verschmutzt (Erdknödel auf dem Fußboden, Putz und Staub auf dem Toilettendeckel und im gesamten Waschbecken - so musste ich mitten in der Nacht wieder bei der Rezeption urgieren, damit dies bereinigt wurde - ganz ehrlich, bei diesem Preis müssen die Zimmer vor dem Check in kontrolliert werden. Weiters wurde mir um diese Tageszeit erklärt, dass im gesamten Haupthaus kein weiteres Zimmer frei wäre und wir nur in ein anderes Gebäude wechseln können, obwohl in weiterer Folge (Anreise Samstag auf Sonntag) bis Mittwoch sehr viele Balkone unbenutzt waren und somit die Zimmer prinzipiell frei gewesen wären….


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben selten so wenig Abwechslung in einem ML gehabt, kein einziger Themenabend, im Grunde immer das Gleiche beim Abendbuffet, die Pastastation war niemals besetzt um frische Pasta zu bekommen - die Hauptspeisen zum Großteil schlecht warm gehalten und die Nachspeisen wie zum Beispiel Cheescake total warm 🙄 Das gebuchte türkische Abendessen war das Highlight der Woche….🔝


    Service
  • Eher gut
  • Check in - weder freundlich noch informativ, der Koffermensch, welcher uns zum Gebäude gebracht hat, hat uns vor der Eingangstür des Haupthauses ausgesetzt und wir mussten alles selber schleppen, ohne Information in welchen Stock ect. In einem komplett dunklen Gebäude…. Weiters wurden die Zimmerkarten vom System 3x gesperrt & uns wurde von Seiten der Rezeption nicht mitgeteilt, dass somit die zweite Karte auch innerhalb eines gewissen Zeitraumes automatisch gesperrt wird - somit bin ich innerhalb von nicht einmal 18 Stunden Aufenthalt 3 x bei der Rezeption gewesen, um oben genannte Umstände zu klärten - absolut schwach Service in der Chill out Bar am Strand 🔝 und auch in der Beach Snack Bar


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer Flughafen 40 Min, retour 1 Stunde, da wir noch in Lara einige Fluggäste geholt haben….


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hamam Bereich für so viele Menschen viel zu klein, Fitnesscenter aufgrund der Ausstattung prinzipiell in Ordnung, jedoch sehr schmutzig und die Geräte werden absolut nicht gepflegt …. Fußpflege, Medical Massage 🔝, Kosmetik (Gesicht) Durchschnitt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, Herzlichen Dank, dass Sie TUI MAGIC LIFE Masmavi für Ihren Urlaub gewählt haben! Wir danken Ihnen auch für das Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkungen zum Anlass, uns mit diesen Punkten auseinanderzusetzen und an Verbesserungen zu arbeiten. Alles wird an die jeweils Zuständigen weitergegeben. Mit freundlichen Grüssen, TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

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