TUI MAGIC LIFE Penelope Beach

Die Russen-Problematik ist inzwischen hinreichend bekannt. Auch das das Hotel inzwischen durch den Hinzukauf des neuen Bloc Hacienda (Teil des Nachbarhotels "Quatre Saison" nebst Strand) vergrößert wurde, macht die Lage keinesfalls entspannter...Wir waren zum 2. mal in diesem Hotel (beim ersten Mal waren im Oktober 2015 noch keine Russen da). Leider hat die Qualität der angebotenen Speisen unter der neuen "Gästestruktur" gelitten, aber die 3 "A la Carte" Restaurants sind allesamt klasse geblieben und sehr zu empfehlen. Auch das teilweise durch das hohe Gästeaufkommen etwas gestresste Personal war zu uns immer sehr freundlich und hilfsbereit! Liegen waren sowohl am Strand als auch Aktivpool immer ausreichend vorhanden, lediglich der Aquapark war ständig überbelegt. Man gewinnt den Eindruck, dass die Deutschen Touristen deutlich bevorzugt werden in jeder Hinsicht! Uns wurde über den Gäste-Manager mitgeteilt, dass man dringend nach einer Lösung sucht, die Russen künftig in anderen Hotels unterzubringen.

Wir haben ein DZ mit Zustellbett gebucht, wurden aber am Tage unserer Ankunft upgegratet auf eine Familiensuite mit 2 SZ (ca 70 qm) und großer Terasse, da ein DZ nicht verfügbar war....der Nachteil dieses Zimmers lag darin, dass es sich im Haupthaus befand und leider sehr laut war, weil hier der Hauptflur gelegen ist. Deutliche und auch zahlreiche Hinweisschilder, doch bitte auf den Fluren leise zu sein, wurden leider von den Gästen und leider auch dem Personal (Putzfrauen) lautstark ignoriert...:-(( Wir haben uns aber nicht beschwert, weil das Zimmer ansonsten schön war!

Das Buffet (Magico) ist wie beschrieben leider etwas schlechter geworden und man hatte oft Schwierigkeiten, einen Platz zu finden. Aber das Personal war immer hilfsbereit. Ein ganz besonderer Dank hier an die Gästebetreuerin Latifa, sie hat uns wirklich jeden Wunsch ermöglichen können!!! Die Themenrestaurants sind erstklassig, leider aber auch stark gebucht...:-((

Das Personal war zu jeder Zeit nett und zuvorkommend, auch wenn viel zu tun war. Wünsche, Fragen oder Beanstandungen (kleine Reparaturen im Zimmer) wurden umgehend erledigt. Auch wurde die Minibar täglich mit Getränken aufgefüllt, obwohl wir dies gar nicht geordert hatten.

Durch die Größe des Areals sind die Wege zum Strand je nach Zimmerlage sehr weit, die Fitnessangebote (Aerobic, Tennis, Bogenschießen etc) sind viel zu versteckt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Wassersportbase ist super, hier gibt es alles (Banana, Wasserski, Katamaran, Surfen , Kanu etc), auch das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Bedauerlich war jedoch, dass die Base Freitags geschlossen ist, sehr schade! Der Wellness und Spa Bereich ist komplett renoviert und in einem sehr guten Zustand, die Massagen waren klasse und nicht zu teuer (18-30 Euro für 50 min je nach Art der Behandlung). Die Fitnessangebote wurden leider von den Gästen nur spärlich genutzt, so dass sie zeitweise sogar mangels Teilnehmer ausgefallen sind. Leider waren offensichtlich die Russen nicht gewillt, in dem Sporthotel auch Sport zu machen....