TUI MAGIC LIFE Sarigerme

Lieber Hans, wir bedauern sehr, dass Sie in Ihren wohlverdienten Urlaubstagen erkrankt sind. Es ist verwunderlich, wie schnell Sie ohne handfeste Ergebnisse eine Diagnose in Sache Essen stellen können. Leider haben Sie hier uns nicht die Möglichkeit gegeben, diese vor Ort zu erläutern. Wir arbeiten strikt nach der Hygienerichtlinie HACCP, da uns die Gesundheit und das Wohl unserer Gäste sehr wichtig sind. Das Kontrollsystem umfasst die drei Bereiche Betriebshygiene, Produkthygiene, Personalhygiene. Zudem gibt es periodische Kontrollen von einem unabhängigen Labor. Gesundheitliche Beschwerden wie in Ihrem Falle Magen Darm Probleme können von unterschiedlichen Faktoren hervorgerufen werden. Diese Fälle sind nichts Neues, wenn man vor allem ein Land bereist, das ein anderes Klima hat, zudem kommen noch andere Essgewohnheiten, andere Gewürze etc. ins Spiel. Dass man gleich das Essen damit assoziiert ist zwar normal, jedoch in diesem Fall, wie Sie es argumentieren vollkommen unakzeptabel. Die ärztlichen Kosten unterliegen der Gebührenordnung der Ärztekammer, wofür wir als Hotelier keinen Einfluss haben. Es freut uns sehr, dass Sie dennoch einen „sehr schönen Urlaub“ bei uns verbracht haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die vielen Sport- und Unterhaltungsangebote zu schätzen wissen. Wir hoffen, dass die guten Eindrücke aus dem Urlaub überwiegen, und wir Sie bald wieder als Gäste begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Turcan Uysal turcan.uysal@magiclife.com turcan.uysal@tthotels.com