TUI SUNEO Chrissi Amoudia

**Positive Aspekte:** - Sehr freundliches und hilfsbereites Personal vor Ort - Saubere und gepflegte Zimmer **Kritikpunkte:** - Der Kundenservice ließ mich im Stich, als ich vor Reiseantritt auf ein anderes Hotel umbuchen wollte - dies war trotz früher Anfrage nicht möglich - Die Entfernung zum Strand war deutlich größer als in der Beschreibung angegeben - Das Essensangebot war sehr eingeschränkt und wenig abwechslungsreich - Die beworbene Kinderbetreuung war nicht verfügbar, was unsere Urlaubsplanung erheblich beeinträchtigt hat **Verbesserungsvorschläge:** 1. Mehr Flexibilität bei Umbuchungswünschen der Kunden 2. Genauere und ehrlichere Angaben zur Hotel-Lage in den Beschreibungen 3. Sicherstellung, dass alle beworbenen Leistungen (wie Kinderbetreuung) tatsächlich verfügbar sind 4. Erweiterung und Verbesserung der Essensangebote in den Hotels **Gesamtbewertung:** Die Erfahrung mit TUI war durchwachsen. Während das Hotelpersonal vor Ort sehr gut war, haben Serviceprobleme vor der Reise und einige nicht erfüllte Erwartungen den Urlaub getrübt. Eine Weiterempfehlung kommt daher nur eingeschränkt in Frage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand