TUI Suneo Serenity Bay

Die Hotelanlage ist für diese Hotelgröße viel zu klein. Man findet nirgendswo Ruhe. Die Damentoilettenanlage im Restaurantbereich war in einem desolaten Zustand, Türzargen rausgerissen, Türblätter angeschimmelt, Seifen-spender und Toilettenpapierhalter lagen irgenwo rum. Der allgemeine Zustand des Hotels ist nach dieser kurzen Inbetriebnahme schon sehr heruntergekommen. Es gibt viele Feuchtigkeitsschäden, was man an den Deckenplatten erkennen konnte. Im Restaurant befand sich schon Schwarzschimmel an den Deckenplatten. Diesen hatten wir auch im Duschbereich und am Waschtisch in unserem Zimmer. Ich rate von den hoteleigenen Eiswürfel dringend ab, da wir alle Durchfall bekamen. Wer ein 4 Sterne Urlaub machen will und eine ruhige gepflegte Hotelanlage sucht sollte dieses Hotel meiden. Die Hotelpreise für Zusatzleistungen wie z.B. Billiard oder Wellness/Massagen waren im Verhältnis sehr hoch. Die Preise außerhalb der Anlage sind günstig. Wie erwähnt waren wir abends immer an einer Strandbar dort gab es Cocktails ab 4 L. ca 2 €.

Wir hatten ein Appartement was recht groß war, mit Kühlschrank , 2 Kochplatten, Mikrowelle usw.. Die Einrichtung ist zweckmäßig aber gut. Was nur setlsam war, dass im Küchenbereich das Fenster nicht zu öffnen war. Die Klimaanlage war auch sehr leise, der Balkon war leider sehr klein. Im Bad befand sich Schwarzschimmel im Duschbereich und am Waschtisch. Ich fragte mich auch, wofür man im WC ein Telefon brauch, welches dort installiert war. Aber auch hier zog sich der Zustand des Hotels weiter fort, so war zu sehen, daas es auch hier schon Feuchtigkeitschäden gab und am Abreisetag tropfte das Wasser von der Balkondecke.

Das eigentliche Restaurant ist leider viel zu klein für die Anzahl der Zimmer und Gäste. Man kann sich auch noch im angrenzenden Außenbereich hinsetzen. Die Qualität des Essens war manchmal schon seltsam z. B. gab es Kalbsfleisch das dunkelrot war! Die Getränke wie Cola usw. waren aus Konzentrat, den Wein konnte man auch nicht wirklich trinken. Das Restaurant- Ambiente hatte den Charme einer Kantine. Die Tischläufer waren teilweise voller Flecken, dass es einen schon ekelte. Zumal ab 20 Uhr direkt im Außenbereich des Restaurants die Kinderdisco stattfand und man sich kaum noch normal unterhalten konnte, da es extrem laut war.

Das Personal sprach ein wenig Englisch, wenn nicht, mußte man es irgendwie erklären was man wollte, aber es gab sich Mühe zu helfen. Aber angesprochene Mängel, wie der Schimmel oder der Zustand der Toilettenanlagen, interessierte nicht wirklich jemanden .Die Zimmerreinigung war soweit ganz ok. Handtücher wurden neu hingelegt, wenn man die verschmutzten auf den Boden legte. Strandtücher konnte man sich umsonst Handtücher ausleihen.

Die Lage des Hotels ist sehr abgelegen. Dafür hat man den Strand direkt an der Hotelanlage, an dem wir uns auch den ganzen Tag aufhielten.Da es im Hotel Abends sehr laut war und wir eigentlich etwas Ruhe suchten, gingen wir Abends immer zu einer Strandbar. Die Ausflugsmöglichkeiten sind eher mäßig, was uns aber nicht störte. Die Transferzeit vom Flughafen beträgt ca 2,15 Std. Im Hotel und davor gibt es einen kleinen Supermarkt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war wirklich gut und nicht aufdringlich. Im Pool war ich nur einmal bevor ich die Überlaufgitter gesehen hatte, da sie voller Schimmel waren. Wenn die Fliesen um den Pool gereingt wurden, schob man das Schmutzwaser einfach in den Überlauf. Außerdem gab es für ca.160 Liegen nur 24 Sonnenschirme. Auflagen für die Liegen gab es nicht. Deshalb hielten wir uns den ganzen Tag am Strand auf, der sauber aber auch sehr voll war. Noch hinzufügend wurde der Pool bereits um 18 Uhr geschlossen und morgens gegen 9 Uhr geöffnet . Die Poolbar ist auch in keinster Weise gemütlich bzw. niveauvoll. Hier spiegelte sich der Kantinen-Charakter wieder.