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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2003 • 2 Wochen • Strand
Mixed Emotions....aber es geht bergauf !!
2,9 / 6

Allgemein

Mittelgroße schöne Anlage (ca. 150 Einheiten/doppelstöckige Reihenhäuser) im Campo International. Zum Komplex gehört auch die Anlage Sun Gardens (in einigen Katalogen als Annex-Gebäude bezeichnet/deutlich niedrigere Qualität)ca. 20 Meter vom Hauptkomplex entfernt hinter einer Seitenstrasse. Gäste zu ca. 90% aus Deutschland, ansonsten hauptsächlich Spanier. Alle Altersklassen vertreten. All inclusive beinhaltet die Mahlzeiten incl. Nachmittags-Kuchen sowie alkoholische (Bier-Dorada, Brandy, Rum, Wein etc.) und nichtalkoholische Getränke (Wasser, Cola, Fanta, Sprite, diverse Säfte) sowie Kaffee (no Cappuccino). Es können keine weiteren Getränke käuflich erworben werden. Sport im Rahmen der Animation, Ausflüge wie üblich und typisch. Keine Zusatzleistungen außerhalb der Katalogangebote. Keine Internetecke. Entfernung vom Flughafen ca. 20 km. Kleiner Supermarkt (wirklich nur für das nötigste/an deutschen Zeitungen gibt es nur die Bild sowie Bild der Frau...sonst nix) in der Anlage. Mein " Ja" beí der Weiterempfehlung gilt nur für Leute die bereit sind, z.B. beim Essen gegenüber vergleichbaren Clubs Abstriche zu machen !!! Insgesamt fanden wir es sehr schade, das die Bemühungen der sehr fleißigen " kleinen Arbeiter" durch andere Unzulänglichkeiten kaputt gemacht wurden. Hoffentlich ändert sich hier was, dann könnte es eine wirkliche Empfehlung sein. Noch einen Gruß an die Alltours Geschäftsleitung. Wenn eine Reiseleitung etwas falsch machen kann dann ist es ein Satz wie " Ich habe jetzt keine Sprechstunde (..nachdem ein Gast von Sun Gardens sie nach Einbruch in sein Appartment und Totalverlust aller Sachen ansprach)" oder " Ja mein Gott, wir sind halt hier in Spanien und woanders ist es ja noch schlimmer" . Außerdem war eine der Reiseleiterin von einer Freundlichkeit, daß diese wahrscheinlich in NRW unter die " Kampfhundeverordnung" fallen würde. Nachschulung dringend geboten !!!!!!! Oder ist es wirklich so, daß der Fisch anfängt am Kopf zu stinken ??


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Schöne Zimmer mit ordentlichem Mobiliar. Separates Schlafzimmer mit Einzelbetten. Können zusammengeschoben werden (Besucherritze).Schlafcouch für die 3. Person im Wohnbereich ohne Kopfkissen. Sauberkeit gut. Reinigung 4 Mal wöchentlich, Bettwäschewechsel wöchentlich, Sonderwünsche werden aber hier durchaus berücksichtigt (Trinkgeld nicht vergessen !) Fernseher mit deutschen Programmen vorhanden. Mietsafe vorhanden. Safe im Turbo Club gut, im Sun Gardens eine Lachnummer). Kühlschrank und Kochplatten vorhanden. Hallo Mädels...im Bad gibt es KEINEN Fön, also mitbringen. Keine Klimaanlage. Wer die Zimmer ein wenig kühl haben möchte sollte die Appartments mit den Nummern 140-143 nehmen. Liegen im Erdgeschoss unter Bäumen. Man hat allerdings dann auch den ganzen Tag keine Sonne auf der Terasse.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kommen wir zu der Abteilung Ärgernisse. In der ersten Woche war das Essen für einen Club mit diesen Ansprüchen und Preisen hart an der Schmerzgrenze. Essen nur halb durch oder verkocht oder verkohlt, Gemüse fast roh, Spiegeleier fast noch flüssig, Gewürze Fehlanzeige, von reichhaltigem Buffet konnte keine Rede sein. Obst nur spärlich und in bescheidener Qualität, Kühlung für Eis unzureichend. Eis nur essen, wenn gerade aufgefüllt, später besser nicht mehr. Alles dann auch noch lieblos hingestellt. Der Slogan " das Auge isst mit" unbekannt. Nach teilweise sehr massiven Protesten (verkohltes Schnitzel wurde der Reiseleitung auf deren Akten geworfen usw.) und Personalwechel in der 2. Woche eine wundersame Wandlung. Das Buffet wurde im Rahmen der Möglichkeiten nett dekoriert, das Essen appetitlicher präsentiert, während des Essens wurden am Buffet auch mal die " Kleckereien" entfernt und die Qualität verbesserte sich spürbar. Man konnte jetzt eigentlich fast alles essen, verwöhnte Ansprüche werden jedoch immer noch nicht zufrieden gestellt. Hier war die Qualität in vergleichbaren Alltours-Anlagen deutlich besser. Zur Erläuterung: Angeblich war es so, daß auf Druck von Alltours dieser Club All Inclusive zum HP Preis anbieten musste. Um dies zu realisieren wurde offenbar an der Quantität des Personals und der Qualität des Personals und der Waren gespart....das Ergebnis spricht für sich. Wie gesagt, m.E, eindeutig Schuld des Management bzw. des Clubbesitzers. Wer keine großen Ansprüche stellt kann allerdings mit dem jetzt gebotenen leben, vorausgesetzt die in der 2. Urlaubswoche registrierten Verbesserungen bleiben erhalten. PS: Landestypische Küche gibt es so gut wie nicht, alles auf Massengeschmack abgestellt. Keine speziellen Kindergerichte bzw. separates Kinderessen. Platz im Restaurant etwas beengt. Aufgrund von " technischen Defekten" funktioniert die Klimatisierung des Speiseraumes meistens nicht, wer Essen bei >30 Grad mag wird sich wohlfühlen. Meiner Meinung nach wird die Anlage aus Kostengründen einfach abgestellt solange keiner massiv protestiert. Also Putz machen, dann wird es gleich kühler (trotz technischem Defekt...grins).


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal sehr fleissig und freundlich, allerdings mit nur beschränkten Deutsch Kenntnissen. Ist aber kein großes Problem. Das Personal ist aufgrund Unterbesetzung aber meiner Erachtens mit einigen Sachen überlastet, gibt sich aber große Mühe. Das Problem liegt wohl eher im Managementbereich. Sauberkeit im Restaurant und an der Bar jetzt gut (siehe auch Gastronomie).


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca. 3,5 km vom Maspalomas Strand entfernt. Kostenloser Beach Bus 5 mal täglich. Abfahrt Wochentags ab Anlage und am Wochenende ca. 250m entfernt davon. Strand ok aber bei Niedrigwasser an einigen Stellen sehr steinig, besser 300m in Richtung Playa del Ingles wandern. Öffentlicher Strand, Liege und Sonnenschrim jeweils 2,50 Euro. Sauberkeit gut. Einkaufszentrum Faro 2 ca 1,5-2 km von der Anlage entfernt. Bewegung in Maspalomas bzw. nach Playa del Ingles mit der Taxe sehr gut möglich. Preis ca. 3-4 Euro, Taxen kommen ausreichend direkt am Turbo Club vorbei. Null Problemo. 2x wöchentlich Markt in unmittelbarer Nähe der Anlage. Wer Unterhaltung sucht findet diese im Rahmen der Animation im Club, ansonsten in unmittelbarer Nähe nichts gescheites verfügbar. Auch hier gilt Playa del Ingles als Anlaufstelle. Gut für Leute, die gerne ruhig wohnen möchten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation Klasse !!! Was diese Truppe mit nur 4 Personen auf die Beine stellt ist wirklich toll. Da auch hier 2 Ani-Plätze nicht belegt sind, gibt es die im Katalog angegebenen 3 Kids Clubs nicht !! Es gibt nur 1 Kids-Club und 1 Teeny-Club. In der Anlage ein Ruhe-Pool, einen Aktion-Pool mit integrierter Pool-Bar und einen kleinen integrierten Whirl-Pool. Es gibt keinen Kinderpool, kleine Kinder können in beiden Pools NICHT stehen. Eltern müssen unbedingt gut aufpassen. Kleinste Tiefe so ca. 1,25m. Keine Rutschen oder ähnliches. Sportmöglichkeiten im Rahmen üblicher Animations-Programme. Kein übermässiger Lärm, Musik bis maximal 24 Uhr. 1 Mal in der Woche Tanzabend mit Discomusik bzw. deutschem Schlager. Gemischte Wertung: Animations-Team 5 Sterne / Drumherum 3 Sterne


    Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2003
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:2