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Katja Quakatz (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel - Pools unzumutbar kalt
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei den Zimmern bewerte ich nur die Qualität und Ausstattung der Familiensuiten im Villenbereich. Das Standardzimmer, welches uns zuerst angeboten wurde, war nicht akzeptabel - modriger Geruch, von Feuchtigkeit angehobenes Laminat, dunkel, nach hinten raus zur Zufahrt, im Erdgeschoss liegend. Dieses konnten wir nicht akzeptieren woraufhin wir ein upgrade bekommen haben, wofür wir sehr dankbar sind. Der Pool bekommt die schlechte Bewertung weil er viel zu kalt und damit kaum benutzbar war. Man hat einen Kälteschock bekommen und konnte sich nicht länger als ein paar Minuten darin aufhalten. Gerade für die Kinder war das sehr unerfreulich, da sie am meisten Spaß im Pool gehabt hätten. Erst auf unser Drängen hin wurde der Innenpool beheizt, dort haben sich dann auch viele Gäste aufgehalten weil das der einzig warme Pool war. Ganz anders im Robinson nebenan, dort ist jeder Außenpool beheizt. Ansonsten sind die Pools wunderschön und gepflegt. Der Wellnessbereich ist düster und macht leider einen wenig einladenden Eindruck, deshalb haben wir ihn auch nicht benutzt. Das Essen ist HERVORRAGEND!!! Baden im Meer ist gefährlich, da Felsen im Wasser sind, die man nicht sieht. Ich habe mich mehrfach am Schienbein verletzt. Obwohl das Wasser dort viel wärmer als im Pool war waren die Badefreuden auch dort eingeschränkt. Anders im Robinson, dort ist der komplette Badebereich von Felsen geräumt! Das Hotel ist sehr gepflegt, nur kleinerer Müll wie Strohhalme oder Plastikbecher müssten öfter vom Strand und den Wiesen aufgelesen werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja Quakatz
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und Anmerkungen. Es freut uns sehr dass Ihnen unser Essen sehr gut geschmeckt hat. Aus naturschützlichen Gründen (Ernährungsort von Meeresschildkröten Karetta Karetta zwischen Hotels Voyage Sorgun und Turquoise) ist keine Beseitung der Steine möglich. Nur der Innenpool wird am Anfang und Ende der Saison beheitzt. Mit besten Grüssen Turquoise Hotel