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Dr. Alexandra Brauer (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 2 Wochen • Strand
Schimmelbefall in den Zimmern
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben 2011 über TUI 2 Wochen Urlaub gebucht, der sich als Albtraum entpuppte. Wir waren 3 Erwachsene und 3 Kinder ( 5 Jahre, 1 Jahr und 4 Monate). Wir hatten 2 Zimmer plus Wohnzimmer mit direktem Zugang zum Pool. Leider waren die Schlafzimmer stark von Schimmel befallen, was wir anfangs nicht gleich bemerkten, weil die Zimmer stark parfümiert waren. Wir wechselten die Zimmer und stellten bei näherer Betrachtung wieder Schimmel im Bereich der Fensterbänke fest. Mein Mann klopfte gegen die Wand woraufhin diese einbrach. Der Reparaturservice stpfte das Loch eiligst mit Toilettenpapier aus, machte es wieder zu und überstrich es mir Farbe. Nachdem wir unseren Anwalt in Deutschland und unser Reisebüro eingeschaltet hatten, konnten wir zum Glück das Hotel wechseln. Die Kinder hatten lange Zeit Probleme mit den Atemwegen. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Schauen sie sich die Wände genauer an.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dr. Alexandra Brauer
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast; bevor Sie Ihre Bewertung kommentieren achten Sie bitte darauf das Ihr Kommentar der Wahrheit entspricht.Dieser Vorfall war 2011 ,wurde auch nicht verleugnet aber dennoch würde ich von Ihnen erwarten ,dass gemaess Ihrer Stellung ,Sie bitte die einzelnen details auch mit berichten.