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Heidi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Sonstige
Enttäuschender Familienurlaub
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren bereits 2013 vor dem Umbau Gäste des Ulrichshofs. Damals empfanden wir es sehr angenehm in Ruhe ein Buch zur Hand nehmen zu können während unser Sohn mit den Bobbycars spielte. Das fiel diesmal komplett weg. Im neuen Indoorspielbereich für Kinder gibt es 1. keine Sitzmöglichkeiten für Eltern und 2. ist die "Erlebnishöhle" durch ungeschützte Betonwände viel zu gefährlich um die Kinder ohne unmittelbare Begleitung mit den Bobbycars fahren lassen zu können. Die Spielscheune ist sehr dunkel, renovierungsbedürftig und sollte dringend einmal gereinigt werden. Im Schwimmbad befanden sich Plastikboote mit modrigen Rändern, diese könnte man auch einmal auswechseln. Beim ersten Aufenthalt hatten wir ein Zimmer ohne Balkon. Damit wir abends und während des Mittagsschlafs auch mal raussitzen können haben wir diesmal extra ein Zimmer mit Terrasse gebucht. Leider waren während der kompletten Woche Bauarbeiter direkt vor unserem Zimmer beschäftigt, so dass ein entspannter Aufenthalt auf der Terrasse nicht möglich war. Wir wurden im Vorfeld auch nicht darüber informiert, dass die Bauarbeiten noch andauern und mit Einschränkungen zu rechnen ist. Wir haben nach einem Rabatt aufgrund der Einschränkungen gefragt - leider ohne Erfolg, das fanden wir sehr schade. Am Waldspielplatz fanden wir überfüllte Mülleimer vor, die während unseres einwöchigen Urlaubs nicht einmal geleert wurden. Alte Sonnenliegen standen herum, Müll lag im Sandkasten... Die neuen Zimmer sind schön, aber definitiv nicht für einen Familienurlaub ausgerichtet. Direkt über dem Babybett war eine Heizung montiert, es können dort also nur Kinder schlafen gelegt werden die noch nicht in der Lage sind sich selbst hinzusetzen. Unter dem Bett unseres Sohnes befanden sich mehrere Trafos für die Beleuchtung (entspricht unserer Meinung nach keiner gesunden Schlafumgebung - gerade für ein Kind). Der Service kam mit den vielen Getränkebestellungen nicht hinterher, die Freundlichkeit des Servicepersonals machte hier aber vieles wieder wett. Wir haben uns oft die Frage gestellt ob wir zu penibel sind. Die lautstarken Beschwerden anderer Gäste an der Rezeption haben uns aber gezeigt, dass viele nicht zufrieden waren. Fazit: Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis - wir werden nicht wieder hinfahren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1