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Seiler (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
"Klasse Hotel mit Kindern!"
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Klasse Hotel! Wir vermissten eigentlich nichts. Zwar war die ganze Woche schlechtes Wetter was aber nicht schlimm für uns war, da das Hotel so viel bietet, dass man nicht unbedingt raus muss. Service, Punkt Kompetenz, musste ich leider schlechter bewerten, da ich drei mal ansprach, dass ich die Heizung im Kinderzimmer nicht runterkriegen kann und meine Kinder dadurch nicht schlafen können (es hatte lt. Babyphone 27 grad im Zimmer bei geschlossenen Fenster). Leider kam niemand und nahm sich dem Problem an. Lage und Umgebung konnte ich nicht bewerten, da wir wie gesagt durch das tolle Hotelangebot gar nicht das Verlangen hatten noch etwas anderes zu unternehmen. Wenn wir rausgegangen sind, nutzten wir den hoteleigenenen Abenteuerspielplatz (der Wahnsinn!!!) und waren im Reitstall. Freizeitangebot nur 2x 5 Sonnen, da der Informationsfluss bzgl Animation leider nicht da war. Wir wollten mit den Kindern die Poolparty besuchen und niemand kam. Nach langem warten ging ich dann an die Rezeption und bekam gesagt, dass der Mitarbeiter krank ist. Das Bad bekommt nur 5 Sonnen da der "alte" Bereich leider recht dunkel ist. Unser 1jähriges Kind hatte Angst ihm war es zu unheimlich. Am Tag bei schönem Wetter fühlte er sich wohl im Bad. Ich denke ein paar Lampen wären klasse!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Seiler
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Seiler, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, das hat uns wirklich sehr gefreut. Wir freuen uns darüber, dass es Ihnen bei uns im Haus so gut gefallen hat und Sie und Ihre Familie sich, trotz schlechten Wetters, bei uns erholen konnten. Es tut uns aufrichtig leid, dass sich niemand dem Problem mit der Heizung angenommen hat, bzw. der Informationsfluss hier und bei dem Thema Animation versäumt wurde. Wir sind sehr dankbar für diese konstruktive Kritik in diesem Bereich und auch auf unser Felsenbad bezogen und werden versuchen Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Das gesamte ULRICHSHOF-Team gibt täglich sein Bestes um Ihnen und Ihrer Familie einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im ULRICHSHOF Herzliche Grüße Ihr ULRICHSHOF- Team