ULRICHSHOF Nature · Family · Design

Wir (2 Erwachsene, 1 Kleinkind) waren für zwei Nächte im Hotel Ulrichshof. Wir haben bei der Buchung extra darauf geachtet, dass wir ein Zimmer im Neubau bekommen, da wir schon gelesen haben, dass die Zimmer im Altbauch nicht zu empfehlen sind. Beim Check-In sagte die Dame uns dann, dass wir ein Zimmer im Altbau haben. Wir haben die Dame sofort darauf angesprochen, welches Zimmer wir gebucht haben. Daraufhin Sie: "Ja, das ist ja renoviert." Na gut, so kann man es sich auch schön reden oder rausreden. Das Zimmer war nicht sehr toll und ich hatte mich schon gewundert, warum selbst im November (derzeit 3 Grad Außentemperatur) noch Fliegenklatschen bereit liegen. Die Antwort kam als wir die Balkontür zum Lüften öffneten, es kamen riesige Wespen herein (super mit Kleinkind). Ich frage mich, warum dann keiner die Wespenneste entfernt, wenn das Problem ja bekannt ist. Beim Check-In sagte uns die Dame, das Felsenbad werde gerade renoviert. Natürlich super im Winter mit Kind und das Kinderpoolbereich ist gesperrt. Ja, die hätte man vor zwei Wochen als wir gebucht hatten noch nicht gewusst, das hätte sich erst gestern herausgestellt. Ja ne, is klar... Die Spielbereiche haben ja wirlich tolle Namen; Schrazelhöhle und Spielscheune. Und dann noch die Fotos der Hotel-Homepage dazu und man stellt sich was super tolles vor. Tja, getäuscht. Da wurde sehr viel "gephotoshoped", denn die Spielbereiche sind lieblos, kahl und einfach nicht zum wohlfühlen, geschweige denn zum Spielen. Es hat sich dort auch fast keiner aufgehalten und das obwohl das Hotel sehr gut gebucht war. Noch dazu war es fast im gesamten Hotel (Altbau, Spielbereiche und Restaurant) eisig kalt, so dass man immer Winterjacke anhaben hätte müssen. Aber wer will schon im Hotel ständig dick eingepackt rumlaufen?! Wir haben nur gefroren. Und im Restaurant ist das nicht gerade gemütlich. Das Essen war auch schlecht. Für Kinder gab es nur zwei Gerichte zur Auswahl und das Essen für die Erwachsenenen, war auch nicht gut. Ich hätte ein größeres Buffett erwartet, denn das was dort geboten war, war wirklich mini. Als wir zu unserem Tisch kamen, hatten wir keinen Hochstuhl am Tisch. Unser Sohn (20 Monate) braucht aber noch einen. Und wir wurden dann von der Servicekraft ungläubig angeschaut, warum wir jetzt einen Hochstuhl bräuchten und er nicht normal am Tisch sitzen können. Jedoch gibt es auch zwei positive Punkte, das Personal (bis auf die Servicekraft im Restaurant) war immer freundlich. Und es ist toll, dass man 24 Stunden alkoholfreie Getränke bekommt. So muss man nicht auch noch Getränke mitschleppen, mit Kind(er) hat man eh schon genu Gepäck. Der Urlaub war leider eine riesengroße Enttäuschung und alles andere als schön.

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