ULRICHSHOF Nature · Family · Design

Erst mal das allgemeine, die Details könnt ihr in den Unterkapiteln lesen. An die Hotelleitung: Nehmen sie die Bewertung ernst und arbeite sie an den Missständen. Das Personal ist absolut überfordert und zum teil unfreundlich, teilweise sogar schon unverschämt und ungehobelt. Mehr unter Service. Ansonsten ist das Hotel für einen Bauernhof recht groß und im Neubau modern. Allgemeine Sauberkeit der öffentlichen Berieche ist ok, Sauberkeit der Zimmer nicht. Mehr unter Zimmer. Wir hatten VP, aber der essen ist definitive nicht 4* sondern eher Kantine. WiFi gibt es nur gegen Aufpreis auch bei der Luxus Suite für " bei uns" über 300,-€ am Tag. In ausgewiesenen Öffentlichen Bereichen umsonst. Viele Familien mit Kindern was für uns schön war. Aus dem Hotel kann man was machen, aber so wie es zur Zeit geführt wird, ist es nicht zu empfehlen. Es war für uns leider der schlechteste Urlaub den wir je hatten. Wir haben uns jeden Tag geärgert und mussten unsere Kinder nach jeder Kinderaktion trösten oder wieder aufmuntern. Sehr, sehr schlecht. Finger weg, für den Preis bekommt ihr was besseres. Und die gesamte Inkompetenz kam gerade per Post. Weihnachten ist nun wirklich ein Datum was sich schwer planen lässt, darum bekommt man eine Weihnachtskarte am 4.1. Super, passt voll ins Bild. Zum Abschluß kann ich nur sagen, das ich nicht verstehe wie das Hotel eine gute Bewertung bekommen kann. Wir werden nie wieder kommen.

Wir hatten eine Luxus Suite gebucht für über 300 € am Tag. Da erwarte ich vor allem Sauberkeit. Leider war das nicht der Fall. Es lagen im Bad büschelweise Haare. Das Inventar war verschmutzt. Kein hartnäckiger Schmutz, sondern Schmutz der mit einem feuchten Lappen zu entfernen ist. Die Regendusche war defekt und wurde trotz Beanstandung am ersten Tag, während des gesamten Aufenthaltes nicht repariert. WiFi gibt es nur gegen Aufpreis was bei über 300 € schon ein echter Witz ist. Bewertung in Relation zum Preis.

Gastronomie im Selbstbedienungsbereich. Das Essen ist gut aber keine 4* Küche, allenfalls gute Kantine. Buffet ist viel zu klein für die Größe des Hotels. Das Küchenpersonal bemühte sich wirklich, aber trotzdem war immer wieder alles wie leergefegt. Ich kam mir vor wie beim Resteessen. Es wären einfach viel zu wenige Auslagen für die Anzahl der Gäste. Frühstück mit Aufbackbrötchen aller Coppenrath & Wiese. Wenn es ein offenes Lokal wäre, würde ich hier nicht mehr hin gehen.

Wie schon gesagt ist das Personal ist absolut überfordert und zum teil unfreundlich, teilweise sogar schon unverschämt und ungehobelt. Das zeigte sich schon nach sage und schreibe 30 min Aufenthalt und unserem ersten Besuch im Restaurant. Eine Beschwerde an der Rezeption wurde mit, "Na, dann kann es ja nur besser werden" beantwortet. Wurde es nicht. Ein paar weitere Beispiele. Restaurant: Ungelogen mussten wir uns jeden Tag einen dummen Spruch anhören. Das ging von Verlassen sie diesen Bereich, sofort. Über das nächste mal können sie das aber gleich sagen das sie noch mal kommen, dann muß ich den Tisch nicht 2 mal sauber machen. usw. usw. Katastrophe. Beschwerden bringen gar nichts und werden abgewiegelt. Nicht mal eine Entschuldigung. Die Herren der Freizeitbeschäftigung z.B. Bogenschießen. Mein Sohn Feuer und Flamme, nur leider wurde nirgendwo gesagt wann das ist und so haben wir es eher zufällig mit bekommen und sind schnell hin gelaufen. Nach ein paar Fehlschüssen habe ich mir erlaubt ein zu wenden das mein Sohn Rechtshänder ist und er es vielleicht mal mit der anderen Hand probieren sollte. In einem unverschämten Ton kam dann: Na denn werde ich es deinem Vater eben noch mal erklären... aber wenn er meint er weiß es besser dann schieß mit der anderen Hand. Ende vom Lied. Mein Sohn war deprimiert und wollte nicht mehr mitmachen. Meine Tochter beim Reiten hat nach einer Stunde geweint, die kleinsten 2 Jahre mussten in die Betreuung der Kindergartenkinder + Grundschulkinder. Da sind sie natürlich nicht geblieben. Das Ausreiten mit den Ponys war schon am Anreisetag ausgebucht, war aber egal, wurde eh einen Tag vorher abgesagt. Beim Autoscooter gingen nur 2 von 6 Autos. Eines hatte dazu noch einen Wackelkontakt, so das man manchmal umsonst einen Chip reinstecken konnte. Die Chips muß man natürlich extra kaufen. Die Spielscheuen ist sehr groß, aber überall nur halbfertig und teilweise defekt. Im Außenbereich sind manche Sachen ehrlichgesagt lebensgefährlich. z.B. Spielhäuser in den Bäumen, deren Stufen schon so stark vermodert sind das sie zum teil locker und schon abgebrochen sind, über eine Seilbahn die für Kleinkinder viel zu schnell ist. usw. usw. Wie das jemals ein TÜV abnehmen kann ist mir ein Rätsel.

Das Hotel liegt mitten im Bayerischen Wald, da gibt es nicht sehr viel in direkter Umgebung, aber das ist glaube ich jedem Bewusst und wir wollten das auch so. Lage durchwegs schön.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ja der Pool und weiter geht die Geschichte des Grauens. Erstmal was gut ist. Es gibt Handtücher, Badeschuhe, Bademantel alles inkl. Der neue Pool ist schön und auch der Außenbereich ist schön gemacht für Erwachsene. Gesamt gesehen eine sehr große Pool Landschaft für diese Größe an Hotel. Was uns interessiert hat war der Spaß und Kinderpool. Sieht toll aus auf der Homepage ist aber super dunkel. Der Babypool ist so dunkel, ganz ehrlich, da findet ihr eure Babys nicht mehr. Dazu kam, dass das Wasser im Babypool echt eklige war, so das ich meine Zwillinge da nicht reingehen ließ. Im Spaßbecken ist eine Kunststoff Gartenrutsche zur Wasserrutsche umfunktioniert worden. Nette Idee, nur leider viel zu hoch über der Wasseroberflache und das Wasser ist viel zu niedrig an der Stelle. Auch hier kann ich nicht nachvollziehen wie man dafür eine Abnahme bekommt. (Ich meine nicht die große Röhrenrutsche, die ist nicht gepflegt, aber ok). Poolparty mit dem freundlichen Herrn vom Bogenschießen :-((((. Das sieht so aus. Radio auf eine Liege gestellt und voll aufdrehen. Ungelogen 4 Luftballons aufgeblasen, 2 Schwimmnudeln und dann Kindern des Angestellten den Pool für sich beanspruchen. Eine echt nette Idee der Hotelleitung das die Kinder der Angestellten mit Baden dürfen, nur so funktioniert das nicht.