Kinder fühlen sich in diesem Hotel mit Sicherheit wohl. Es gibt Bastelangebote, nette Betreuer & tolle Schwimm-Möglichkeiten. Auch der Wellnessbereich & die Innengestaltung sind sehr schön. Leider lässt der Service zu wünschen übrig. Es gibt keinen Serice-Qualitätsmanager. So war immer etwas aus, guter Tee ohne Teesieb, Mojito ohne Minze, etc. Leider ist sowohl der Kinderbereich mit Rutsche im Schwimmbad als auch im Hotel sehr dunkel. V.a. im Kinderbereich ist die Luft schlecht & es ist dort viel zu warm. Hotel liegt an einer Strasse & es gibt nicht wirklich viel zu unternehmen...Schlechter Zimmerservice.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alex
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Alex, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Ihre Kritik verstehen wir. Die von Ihnen angegebenen Punkte bezüglich des Services wurden direkt an unsere F&B-Managerin weitergeleitet um in der Mitarbeiterbesprechung nochmals verstärkt darauf einzugehen. Wir werden uns auch die weiteren von Ihnen angesprochenen Punkte zu Herzen nehmen. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, versuchen wir Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Ihr Kommentar ist für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hotels eine große Hilfe. Wir möchten uns an dieser Stelle deshalb noch einmal bedanken, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Gerne würden wir Sie bald wieder als Gast begrüßen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. Herzliche Grüße Bettina Stürmer Ulrichshof Baby & Kinder Bio-Resort Guest Relations

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„Super Hotel für die ganze Familie”

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