Aus DeutschlandWir waren im Juli/August 5 Tage mit 3 Kindern und 2 Erwachsenen im Ulrichshof. Vorab das Angebot für die Kinder war gigantisch. Dafür war das sog. Kinderzimmer kein Zimmer sondern ein Loch. Ich glaube nicht, das irgendjemand in Ihrem Hause für seine Kinder ein solches Loch zum Schlafen hat. Wir hatten eine Maxi-Suite - nicht Mini oder Midii - nein M A X I. Was daran Maxi war wissen wir nicht. Warum werden auf Ihrer Homepage die Kinderzimmer fast nie gezeigt? Ist das der Grund ? Das Essen war ebenso grenzwertig sowie das Personal bei der Ausgabe stets überfordert war und teilweise schlecht Deutsch sprach. Das Angebot für Kinder bestand hauptsächlich aus Pommes und Nudeln - sehr gesund . Außerdem war es meistens Pampe wenn man etwas später zum Essen kam. Ausnahme war der Grillabend. das konnte man wenigstens genießen. Dem Anspruch von Ihnen, den Sie sich teuer bezahlen lassen, können Sie nicht gerecht werden, Grüße aus Frankfurt am Main U.Riegelhof
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Ursula Riegelhof, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Angebot und die Einrichtungen so gut gefallen haben. Wir sind auf das konstruktive Feedback unserer Gäste angewiesen um in Zukunft noch besser zu werden. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Kinderschlafzimmer in Ihrer Suite nicht gefallen hat. In unserer Onlinebuchung, sowie in den Angebots-E-Mails und den Buchungsbestätigungen ist auf einem Bild ein Zimmerbeispiel unserer Kinderschlafzimmer zu sehen. Auch auf den verschiedenen Grundriss-Abbildungen ist die Größe der Kinderschlafzimmer im Verhältnis zum restlichen Zimmer ersichtlich. Wir bedauern sehr, dass diese Informationen nicht ausreichten für eine klare Vorstellung unserer Suite Maxi war. Unsere Suite Maxi unterscheiden sich von einer Suite Midi hinsichtlich der Aufteilung und Größe. Eine Suite Midi hat einen kombinierten Wohn-/Schlafraum für die Eltern, die Suite Maxi ein separates Elternschlafzimmer und ein Wohnzimmer. Die Kinderschlafzimmer besitzen in fast allen Kategorien einen ähnlichen Grundriss. Diese Zimmer sind schlicht und einfach gestaltet um Kindern ein leichteres einschlafen ohne große Ablenkungen zu ermöglichen. Sie sind nicht als Raum zum verweilen konzipiert. Wir bedauern sehr, dass Sie einen schlechten Eindruck von unserem Vital Lunch hatten. Wir erhalten auch viel Zuspruch für unsere Mahlzeiten und die Freundlichkeit unserer Kollegen. Dass Sie diesen Eindruck nicht teilen ist sehr schade. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben Sie von uns zu überzeugen. Dann hoffentlich ohne Maske, dass alle unsere Kollegen Ihnen wieder ihr strahlendstes Lächen schenken dürfen! Herzliche Grüße, Sabine Vogl Guest Relations Baby & Kinder Bio-Resort ULRICHSHOF
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