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Juliane (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2025 • 1 Woche • Sonstige
Zu empfehlen mit kleinen Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Absolutes Kinderparadies! Aus Sicht eines Erwachsenen aber mit einigen Schwächen…


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir sind sehr erfahren, was Zimmer in verschiedenen Familotels betrifft. Im Ulrichshof haben wir bereits eine Suite Maxi, eine Luxussuite Hohen Bogen und eine Luxussuite Böhmerwald kennengelernt. Ehrlich gesagt war die Suite Maxi total verwinkelt und ungemütlich. Wir haben dann in eine Luxussuite Hohen Bogen gewechselt- perfekte Größe mit zwei Kindern! Meine Eltern wohnten zu zweit in einer Suite Midi- für zwei Personen eine gute Größe, das Zimmer insgesamt okay, aber nichts besonderes. Mit zwei Kindern wäre sie für uns viel zu klein. Aktuell waren wir in einer Luxussuite Böhmerwald- dank eines Upgrades, über das wir uns freuen durften. Tolle Suite: Für 4 Personen aber eigentlich zu groß! Darüber werde ich natürlich nicht schimpfen. Fazit: Die Luxussuiten sind zu empfehlen, die Suiten eher Geschmackssache. Ich verstehe teilweise das Lichtkonzept in den Suiten nicht. In den Badbereichen der Erwachsenen ist wirklich wenig Licht verbaut- ohne den Kosmetikspiegel könnte ich mich nicht schminken. Soll sicher gemütlich wirken- für mich unpraktisch. Ein großer Kritikpunkt: Warum sind ausnahmslos ALLE Kinderzimmer so klein? Die Luxussuiten sind so schön groß, aber die Kinderzimmer darin wirklich Mini. Beste Suite zu viert: Luxussuite Böhmerwald


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist okay, aber nicht überragend. Das ist aber wirklich Geschmacksache. Manche Sachen sind schnell weg und werden nicht mehr nachgefüllt. Herauszuheben sind die Bäckerei mit tollen Torten und Naschereien. Super Lob dafür, dass die Speisen vom Vortag entweder wie sie sind oder auch in neuen Speisen verarbeitet und nicht weggeschmissen werden. Das finde ich top!


    Service
  • Eher schlecht
  • Ehrlich gesagt: Ich bin teilweise echt traurig gewesen wie unfreundlich man behandelt wird. Die Mitarbeitenden an der Ausgabe der Erwachsenengerichte sind oft genervt- auch wenn ein Kind beim Auswählen des Eises an der Eistheke kurz überlegt. Als wir eine Servicemitarbeitende fragten, ob wir an unserem Lieblingstisch zu Mittag essen können und sie uns vielleicht nochmal eindecken würden, bekamen wir eine schnippische Antwort. Die Begrüßung an der Rezeption war okay, aber auch nicht besonders freundlich oder herzlich. Ich erwarte etwas anderes von einem Hotel dieser Kategorie- insbesondere wenn man mit Sonnenpark oder Schreinerhof vergleicht!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt inmitten des bayerischen Waldes- einfach idyllisch!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ohne Worte! Einfach unglaublich gut! Eine Bitte: Die Regel, dass keine Gläser mit ins Schwimmbad dürfen, wird leider von vielen Gästen nicht beachtet. Wir haben uns große Sorgen gemacht, dass es Verletzungen durch Glasscherben geben wird, wenn mal eins kaputt geht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juliane
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Juliane, vielen herzlichen Dank für Ihre Worte! Schön, dass wir Ihre beiden Kinder rundum begeistern konnten. Durch unsere verschiedenen Zimmerkategorien hoffen wir, für alle Familien das passende Angebot bereitzuhalten. Es freut uns sehr, dass Sie eine Kategorie gefunden haben, die auf die Bedürfnisse Ihrer Familie abgestimmt ist. Vielen Dank auch für den wertvollen Hinweis bezüglich der Gläser in unserem Badebereich. Wir weisen unsere Gäste ausdrücklich darauf hin, dass keine Gläser in den Schwimmbereich mitgenommen werden dürfen. Daher fragen unsere Kolleginnen und Kollegen an der Bar stets, ob das Getränk im öffentlichen Bereich oder im Badebereich genossen werden soll. Für den Schwimmbereich werden die Getränke in Kunststoffbechern serviert. Zusätzlich führen unsere Mitarbeitenden von der Bar Kontrollgänge beim Befüllen der Getränkestationen in den Badebereichen durch. Sollten wir dennoch Gäste mit Glas im Badebereich antreffen, weisen wir selbstverständlich auf die geltende Regelung hin. Dass Sie darüber hinaus eine negative Erfahrung mit einer Kollegin im Restaurantbereich machen mussten, tut uns sehr leid. Dies entspricht keinesfalls unserem angestrebten Standard. Wir als ULRICHSHOF-Familie freuen uns über jeden unserer Gäste – umso mehr bedauern wir, dass wir Ihnen in diesem Fall ein negatives Gefühl vermittelt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben, um Sie rundum begeistern zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie von Herzen alles Gute! Herzliche Grüße Pauline Schmidbauer ULRICHSHOF Nature · Family · Design Guest Relations