ULRICHSHOF Nature · Family · Design

Liebe Ann, Vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gerne Stellung nehmen. Unser Team gibt täglich sein Bestes um Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Schade dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Ihre Kritik fassen wir als konstruktive Anregung auf, um uns weiter verbessern zu können. Unser Küchenpersonal ist stets und jederzeit bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten um einen Nachschlag diskutieren zu müssen. Das sollte auf keinen Fall sein. Da wir unseren Betrieb erfreulicherweise immer weiterentwickeln konnten und nicht alles gleichzeitig auf den neuesten Stand anpassen können, bilden wir unterschiedliche Ausstattungsmerkmale über unsere entsprechend preislich abgestuften Kategorien an. Dies hat neben allen Nachteilen auch den Vorteil, dass wir Familien unterschiedlichste Komfortansprüche für ihren Traumurlaub bieten können. Dabei gilt natürlich, dass eine hochwertigere Ausstattung auch einen höheren Preis generiert. Unabhängig davon aber für welche Zimmer-Kategorie Sie sich entscheiden, stehen Ihnen alle unsere Spiel- und Wohlfühleinrichtungen zur Verfügung und laden dazu ein, traumhafte Ferien zusammen mit der ganzen Familie in Bayerns bzw. Deutschlands schönstem Mittelgebirge, dem Bayerischen Wald - außerdem das größte zusammenhängende Waldgebiet Europas - zu verbringen. Abschließend versichern wir Ihnen, dass wir Ihr Schreiben im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung sehr ernst nehmen und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Ansprüche nicht erfüllen konnten. Herzliche Grüße Ihr ULRICHSHOF -Team