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Heinz Haubrecht (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Potential ist da leider verbesserungswürdig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ideal für ältere Menschen.. leider nicht für den Rest. Päärchen könnten es noch angenehm finden. Es mangelt an Kompetenz und Aktivitäten. Wenn man keine Beschäftigung hat langweilt man sich schnell .


Zimmer
  • Sehr gut
  • Tolle geräumige Zimmer. Schön eingerichtet. Bequeme Betten und immer sauber . Nichts zu bemängeln.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leckeres Essen, leider nicht sehr abwechslungsreich dafür aber reichlich. Was mich besonders störte war die mangelnde Kommunikation seitens Hotel. Man solle eine lange Hose für das Abendessen mitbringen. Wenn man keine dabei hat, solle man sich eine besorgen ansonsten bleibe man dem Abendessen fern. Unmöglich! Mangelnde Empathie und keine Lösungsvorschläge. Und eine lange Hose bei 40 Grad im Schatten, daran denken wenige. Deshalb gab es auch viele Probleme mit den Gästen, weil viele es auch nicht einsahen. Ich finde es sollte jeder Essen kommen wie er mag schließlich hat man auch dafür bezahlt . Eine blöde Regel die auf jeden Fall aufgehoben gehört. Das ist nun mal die Regel und man solle sich dran halten ist für mich Desinteresse am Kunden.


    Service
  • Sehr gut
  • Service im Gastrobereich und sonst auch war immer sehr zuvorkommend und Lustig. Auch an der Poolbar oder in der Lounge gab es nichts zu bemängeln.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Von Flughafen aus etwa in 30 min erreichbar. Der Strand war leider voller Algen und auch sehr grob vom Sand her . In der näheren Umgebung hat man nichts . Taxi ist Pflicht .


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationen sind sehr schwach. Scheint ein neues unerfahrenes Team zu sein . Viele Aktivitäten gab es nur zu bestimmten Zeiten. Dart, Tischtennis oder Bälle dürften nicht rausgegeben werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz Haubrecht
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Haubrecht, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu übermitteln. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie nicht rundum zufrieden aus Ihrem Urlaub zurückgekehrt sind. Lassen Sie uns kurz zu einigen Punkten Stellung beziehen. Bezüglich der langen Hosen möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir dies auch so in unseren TUI Katalogen ausgeschrieben haben. Dies wurde seit letzter Woche gelockert, es sind jetzt Bermudas für den Herrn erlaubt, lediglich Flip Flops sind nicht erwünscht. Die Marke Sensimar ist dafür bekannt, dass lediglich eine gewisse "Softanimation" angeboten wird. Unsere Entertainer werden alle geschult, bevor diese in die Destinationen zum Einsatz gehen. Boccia-Kugeln, Tischtennis und Tennis-Schläger können gerne an der Rezeption ausgeliehen werden. Wie schon oben erwähnt, tut es uns wirklich sehr leid, dass Ihr diesjähriger Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgefallen ist. Ihr Sensimar Ulysse Palace Team