Universal Grand León & Spa

Mit meiner Frau war ich diesmal das 6. Mal in diesem Hotel. Die letzten 5 Male hieß es noch Don Leon und wir waren immer zufrieden. Aber diesmal war es mies. Beim Umbau wurden sämtliche Rasenflächen durch hässlich aussehende Steinflächen ersetzt. Am Pool gibt es anstatt wie früher 2 Duschen jetzt nur noch eine Dusche die auch noch meist nur tröpfelt. Sämtliche Einstiegshilfen in den Pool wurden entfernt. Mich wundert dass dieses Hotel überhaupt geöffnet werden durfte. Die Liegen am Pool waren bequem; ganze 2 Tage. Dann wurden die Auflagen entfernt und von da an waren sie extrem unbequem. Man sagte uns dass sie wohl zu heiß wurden und Brand drohte. Diese Aussage kam von der Vize-Direktorin und ich sagte ihr dass sie Unnsinn redet da ja die teureren Zimmer im Erdgeschoß mit jeweils 2 Liegen ausgestattet sind; weiterhin MIT Auflagen. Daraufhin erwiderte sie nichts mehr... Am Pool wurde die Umkleide komplett entfernt! Außerdem wurde der Pool angehoben; früher war die tiefste Stelle 2,20 Meter tief. Diesmal könnte ich an jeder Stelle des Pools stehen (ich bin 1,81 m groß). Ich frage mich nach dem Sinn diesser Anhebung. Schließlich ist der Pool sehr groß und nur etwa 1/4 war tief. Die schöne Brücke über dem Pool wurde auch entfernt. Warum? Die Bar war früher wesentlich gemütlicher was auch andere Stammgäste so sahen.

Betten sehr bequem. Leider wurde die Nachttische durch Minitische ersetzt; also ohne Schubladen. Im Bad fehlten Haken

Bei den letzten 5 Besuchen war die Gastronomie perfekt. Diesmal nicht: Restaurant abends: Wein zu warm, Essen mehrmals zu kalt; einmal bekamen wir es immer noch kalt zurück nachdem wir es reklamiert hatten. Das Essen nicht mehr so gut wie bei den 5 Besuchen in den Jahren zuvor. Poolbar: Total überteuert, abgespeckte Karte, miese Cocktails. Wein auch dort zu warm.

Personal sehr nett und bemüht; leider oft ohne Erfolg

Etwa 45 Minuten vom Flughafen entfernt

Beliebte Aktivitäten

• Strand