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Heidi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Strand
Man kann es weiter empfehlen
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer war zu klein für zwei Personen,es war ein Einmannzimmer wo noch ein Bett dran stand.Bei dem zweite Bett musste man aufpassen da es am Fussende hoch ging wenn man sich bewegte.Die Reinigung war sehr schlecht der Spiegel wurde in der ganze Zeit nicht einmal gereinigt,genau so wie die Badewanne.Balkontüre konnte man von draussen öffnen fand ich sehr schlecht da jeder über den Balkon ins Zimmer kommen könnte.Und wurde eine Rechnung vorgelegt die wir nicht in Anspruch genommen hatten,da wir immer direkt Bar bezahlt haben.Da wir am Abreisetag keine Zeit hatten es zu regeln haben wir mehrere E Mail s wo wir bis heute noch keine Antwort drauf bekommen haben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Heidi, Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zukommen zu lassen. Wir möchten mit Ihnen persönlich kontaktieren, um Ihre Kommentar zu besprechen. Vielleicht könnten wir zusammen eine Lösung finden, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Unsere e-mail addresse: reservas@neptunohotel.com. Wir möchten Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu treffen. Herzliche Grüsse, Neptuno Team