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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Sehr enttäuscht, trotz jahrelanger Gast
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr enttäuschend, da jahrelang Gast dort und immer zufrieden gewesen!!! Klimaanlage defekt, Wasserdruck zu gering, schlechter Kaffee, dreckige Teller, sehr unfreundliches Personal an der Rezeption! Wir mussten nachweisen dass alles bezahlt ist, wurden sehr unfreundlich behandelt! NachtPersonal sehr freundlich, Zimmer sehr sauber, Pool Anlage sehr sauber und schöne liegen mit Sonnenschirm .


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ok, Kaffee miserabel, Geschirr schmutzig, freundliches Personal


    Service
  • Sehr schlecht
  • Defekte Klimaanlage, zu geringer Wasserdruck in der Dusche , wurden zwar repariert, aber nur mit Nachdruck


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Tanja, Wir möchten uns ganz herzlich dafür bedanken, dass sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar über Ihren Aufenthalt zu verfassen. Ihre Eindrücke sind uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service zu verbessern. Wir werden Maßnahmen umzusetzen um das nicht wieder auftreten wird. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes im Neptuno Hotel. hoffe, wir können Ihnen zeigen, dass wir unseren Service verbessern Im Voraus für Ihre Bemühungen danken, hoffen wir sehr Sie trotzdem bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen und verbleiben. Mit freundlichen Grüssen, Neptuno Team. Hotel Manager