Sehr enttäuschend, da jahrelang Gast dort und immer zufrieden gewesen!!! Klimaanlage defekt, Wasserdruck zu gering, schlechter Kaffee, dreckige Teller, sehr unfreundliches Personal an der Rezeption! Wir mussten nachweisen dass alles bezahlt ist, wurden sehr unfreundlich behandelt! NachtPersonal sehr freundlich, Zimmer sehr sauber, Pool Anlage sehr sauber und schöne liegen mit Sonnenschirm .
Zimmer sauber
Essen ok, Kaffee miserabel, Geschirr schmutzig, freundliches Personal
Defekte Klimaanlage, zu geringer Wasserdruck in der Dusche , wurden zwar repariert, aber nur mit Nachdruck
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Sehr geehrter Frau Tanja, Wir möchten uns ganz herzlich dafür bedanken, dass sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar über Ihren Aufenthalt zu verfassen. Ihre Eindrücke sind uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service zu verbessern. Wir werden Maßnahmen umzusetzen um das nicht wieder auftreten wird. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes im Neptuno Hotel. hoffe, wir können Ihnen zeigen, dass wir unseren Service verbessern Im Voraus für Ihre Bemühungen danken, hoffen wir sehr Sie trotzdem bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen und verbleiben. Mit freundlichen Grüssen, Neptuno Team. Hotel Manager
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