Universal Hotel Neptuno - Adults Only

von aussen ein sehr schönes grosses hotel. aber schon beim eintreten in das zimmer (301) verloren die vier sterne an glanz. ein winziges zimmer mit einem verschachtelten langen hausgang. ein sehr kleines bad inkl. WC ein kleines waschbecken (nicht wie im prospekt 2 stück)es gibt keinen abfluss dadurch ist der boden total nass nach dem duschen, was kein problem wäre wenn die zimmermädchen regelmässig vorbeischauen würden. ich werde sicher wieder zum ballermann fahren aber nur mehr ein preisgünstigeres 3 sterne hotel buchen und auswärts die gute und teilweise günstige küche an der playa de palma geniessen.

fehlende sauberkeit im zimmer, auf dem balkon, im bad, die winzige zimmergrösse entspricht keinesfalls einer vier sterne kategorie! ich habe schon in bequemeren 2 sternen pensionen gewohnt! da die zimmer sehr hellhörig sind und viele partyhungrige gäste um uns wohnten war es einfach zu laut; ausserdem war die klimaanlage nicht im stande eine angenehme temperatur zu schaffen obwohl sie den ganzen tag lief.

wo es wirklich nichts auszusetzen gibt ist an der qualität der küche und die freundlichkeit der köche und der kellner am büffet und der allgemeinen sauberkeit im restaurant deshalb auch 6 sonnen dafür

die Kellner im restaurant sind sehr freundlich was man von der reception und dem oberkellner nicht behaupten kann. sooft man an der reception vorbeikam wurde man ignorirt egal ob in der nacht vom nachtportier oder von den receptionisten in der in der früh als wir vorbeigingen um zu frühstücken. die zimmermädchen sind ein eigenes kapitel. obwohl ich und mein kumpel ein wenig feiern gingen waren wir spätestens um 10 uhr morgens aus dem zimmer. das zimmer mädchen weckte uns regelmässig schon um neun. in einer woche wurde das zimmer zweimal nicht gereinigt und ein anderes mal wurden nur die schmutzigen handtücher abgeholt, keinen neuen dagelassen und das zimmer wieder nicht geputzt. deshalb gibts hier nur eine sonne!

direkt am ballermann 6 was zum ausgehen sehr praktisch ist aber dadurch in der nacht auch sehr laut ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

internet ist vorhanden, swimmingpool ist etwas klein aber ok. der fitnessraum ist dagegen eher nur alibihalber angelegt! ein kleiner raum mit drei geräten kein platz für training , hanteln usw.