Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel an sich passt gut, sauber, gute Lage und sehr freundliches Personal. Jugendliche im Wellnessbereich waren völlig außer Kontrolle, auf die Anmerkung, dass der Wellnessbereich ab 17:00 Nacktbereich sei reagierten sie nicht und nach Hinweisen des Personals ging die Schikane der Jugendlichen weiter (meine Badeschuhe wurden vor der Saunakammer entwendet und in den Müll geworfen. Für ein 4 Sterne Haus unfassbar. Sind daraufhin sofort abgereist. Nicht zu empfehlen!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pascal |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Pascal, vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat und du mit der Situation im Wellnessbereich unzufrieden warst. Das Verhalten, das du beschrieben hast, entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst und werden sicherstellen, dass unser Team noch stärker auf solche Vorkommnisse achtet, um die Ruhe und den Komfort für alle Gäste zu gewährleisten. Wir haben seit Dezember 2024 unser Hotel einer umfassenden Renovierung unterzogen, und unser Ziel ist es, eine Atmosphäre der Entspannung und des Wohlbefindens zu schaffen. Das Reopening brachte nicht nur frische, moderne Zimmer und neue Annehmlichkeiten, sondern auch Verbesserungen im gesamten Servicebereich, damit sich alle Gäste bei uns sicher und wohlfühlen können. Wir hoffen, dass du uns trotz dieses Vorfalls eine weitere Chance gibst, um dich von den positiven Veränderungen zu überzeugen. Herzliche Grüße Dein Team vom Upside Down Town Hotel – Neue Post
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