Das Hotel ist übersichtlich und besteht aus Haupt- und Nebengebäude. Von außen sieht man dem Gebäude das Alter an. Im Hauptgebäude sind neben Restaurant und SPA-Bereich auch die kleine Rezeption. Innen macht es dann einen ordentlichen Eindruck. Die Gäste waren eher 50+. Bitte bei Buchung unbedingt auf ein renoviertes Zimmer bestehen. Die unrenovierten sind nicht etwa günstiger oder dergleichen! Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt zur Zeit nicht. Wir wissen das Upstalsboom auch anders kann (z.B. in Kühlungsborn top).
Das Zimmer im Nebengebäude war zur Seeseite im 2. Stock (man hatte jedoch keinen Blick zum Meer, da durch Bäume versperrt). Der Zustand war äußert schlecht und in einem renovierungsbedürftigen Zustand: Der Teppich schmutzig und voller Flecken (s. Foto). Das Bett war hart (wer es verträgt...) und die 2 kleinen Kopfkissen praktisch ohne Füllung. Wir bekamen am Folgetag zusätzlich 2 in der gleichen Größe (mit harter Füllung) und 4 Tage später (unaufgefordert) 2 weitere (wieder klein) und hatten nun insgesamt 6 Stück (s. Foto). Das Zimmer war eher schlicht und altmodern eingerichtet und es gab ein äußerst kleines TV-Gerät (s. Foto), dass nicht nur vom Bett kaum zu "erkennen" war sondern auch leichte Tonschwankungen hatte. Das kleine Bad war mit einem auffallend kleinem Waschtisch (für 4*) ausgestattet. Seife war Fehlanzeige. Es wurde später festgestellt dass ein Seifenspender abgeschraubt war (anhand der Bohrlöcher) und wir bekamen am Folgetag kleine Flaschen mit Duschgel und Shampoon als Ersatz. Mehrere Fliesen waren beschädigt (s. Foto) und die Dusche war verschmutzt (Schimmelansatz ? - s. Foto). Wir haben dann erfahren dass die Zimmer nach und nach renoviert werden sollen.
Im Restaurant wird bis mittags gefrühstückt. Auswahl und Qualität waren, wie auch das Personal dort, gut. Leider gab es in den 7 Tagen kaum Abwechslung beim Frühstück - aber das findet man eh selten. Das Restaurant war sauber. Ostern gab es einen Schokohasen als Bonus.
An der Rezeption war man bemüht, hatte jedoch am Anreisetag Probleme mit den vielen Gästen und den Fahrzeugen, da der eigentliche Parkplatz ca. 400 m entfernt ist. Hilfe beim Entladen gab es nicht. Die Zimmerreinigung war bis auf 1 x (Dusche vergessen) ok. Bei der Beschwerde wg. diverser Mängel versuchte man freundlich zu helfen, machte aber deutlich das ein Umzug in ein renoviertes Zimmer ein größerer organisatorischer Aufwand bedeuten würde (worauf wir dann verzichtet haben).
Das Hotel liegt an der Promenade "zwischen" Heringsdorf und Ahlbeck und nahe zum Strand. Die beiden Orte mit Kneipen, kleinen Läden und den Seebrücken erreicht man jeweils nach ca. 8 Min. Fußweg an der Promenade.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Pool war angenehm warm, die unterschiedlichen Saunen alle in Betrieb (obwohl ich zu dem Zeitpunkt allein war).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 28 |
Sehr geehrter Herr M., wir finden es sehr bedauerlich, dass wir in persönlichen Gesprächen während Ihres Aufenthaltes, weder mit dem Angebot des Umzugs in ein anderes Zimmer, den Sie ablehnten, noch durch das Beheben einiger der von Ihnen erwähnten Mängel, Ihr Wohlgefühl und Ihre Zufriedenheit steigern konnten. Leider führte auch der Kontakt im Anschluss an Ihren Aufenthalt nicht zur Klärung der Missverständnisse. Freundliche Grüße von der Sonneninsel Usedom! Udo Krause Gastgeber & Direktor


