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Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Erwartungen für 4 Sterne nicht erfüllt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Okay, aber nicht der Kategorie 4 Sterne entsprechend. Das Comfort-Zimmer war sehr eng und hatte nur einen kleinen Balkon. Die Parkmöglichkeiten sind sehr teuer und eher für ein Auto mit Trabantenmaßen geeignet. Nicht jedes Mitglied des Personals scheint auf Viet Sterne geschult zu sein.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Moin liebe Tina ..., wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus mit einem getrübten Eindruck verlassen haben. Einige Ihrer Kritikpunkte können wir natürlich nachvollziehen, jedoch an der Größe unserer Tiefgarage oder unserer Zimmer nichts verändern. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen zusätzlich großzügige Aussenstellplätze sowie eine Vielzahl an Zimmerkategorieren, um jedem Anspruch gerecht zu werden. Ihre Anmerkung hinsichtlich des Personals finden wir sehr bedauerlich. Durch regelmäßige Schulungen und Trainingseinheiten möchten wir dem hohen Standard unseres Hauses stets gerecht werden. Gern werden wir aber die Schwerpunkte in Zukunft erneut ausloten, um Sie schon bei Ihrem kommenden Besuch von einem Service zu überzeugen, der den Ansprüchen eines Vier-Sterne-Superior Hauses gerecht wird. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, freuen wir uns auf Ihren erneuten Besuch. Herzlichst Ihr Team der Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn