Upstalsboom Kühlungsborn

Das hotel ist mit sehr viel Liebe zum Detail gestaltet und eingerichtet. Die Zimmer sind hlee freundlich und gemütlich eingerichtet. Das Personal der Rezeption wie auch der Bar sind freundlich, hilfsbereit und kompetent, Aber leider kann das Hotelnoch so liebevoll eingerichtet sen und das Personal noch so freundlich sen, wenn das Restaurant schlecht und das dazugehörige Persona unfreundlich ist und wenn man sich beschwert sogar frech wird! Das war sehr schade!! Ich habe lange nicht mehr so schlecht gegessen. Am 1. Abend war das Fleisch am Buefett zäh, der Fisch trocken, da Gemüse kalt und das Panna Cotta flüssig. am 3. Abend ein Grillabend war das fleisch und das Gemüse kalt, nur das filet, das man seperat bestellen mußte war gut. Als wir am 2. Tag einen nicht so schönen Tisch hatten, fragten wir höfflich , ob wir für unseren letzten Abend einen anderen Tisch bekommen könnten, hieß es kein Problem, da ja viele abreisten. Als wir den Abend jedoch den glichen Tisch wieder bekamen und uns darauf beschwerten, hieß es es wären alle Tische belegt und wir müssen den Tisch nehmen, daraufhin ware das Personal den Abend sehr unfreundlich teilweise sogar unverschämt. ährend der Zeit die wir im Restaurant verwlten, waren übrigens mindesten 3 schönere Tische frei. wir beschwerten uns über die unfreundlichkeit an der rezeption und bekamen als Entschuldigung eine Flasche Sekt und der Hotelmanager kam bei der Abreise und erkundigte sich genau was es für Problem gab, was ich wiederum sehr gut fand. Schade da das Hotel an sich sehr schön ist!

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