Upstalsboom Kühlungsborn

Moin Moin liebe Frau Katharina ..., wie ich Ihrer Bewertung entnehmen muss, sind bei Ihrem vergangenen Aufenthalt leider einige DInge schief gelaufen. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht der Regel entspricht. Sezielle Reservierungswünschen versuchen wir stets zu berücksichtigen, jedoch ist dies im Sommer aufgrund der Belegung nicht immer möglich. Hinsichtlich unseres Wasserangebotes im SPA Bereich möchte ich Sie darauf hinweisen, dass ein Wasserspender, sowie ein Trinkbrunnen kostenfrei zu Ihrer Verfügung stehen. Gern weisen unsere Mitarbeiter zukünftig verstärkt darauf hin. Bezüglich dem Zustand unserer Fahrräder gebe ich Ihnen vollkommen recht. Im Moment sind wir gerade bei einer intesiven Wartung der einzelnen Räder um diese zukünftig vor Ausgabe immer bestens gepflegt und gereinigt an unsere Gäste zu übergeben. Über die Sommermonate haben wir einige Strandkörbe, bei denen die Vermietung über unser Haus läuft. Leider sind diese oft schnell ausgebucht. Was in Ihrem Fall leider dazu geführt hat, dass keine Verfügbarkeit für Sie bestand. In der Hoffnung dass Sie das Vertrauen in unser Haus noch nicht verloren haben würde ich mich sehr freuen, Sie zukünftig noch einmal als Gäste unseres Hauses willkommen zu heißen. Bis dahin verbleibe ich mit küstenfrischen Grüßen. Herzlichst Thomas Peruzzo Hoteldirektor Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlugnsborn