Upstalsboom Kühlungsborn

Das Hotel ist neu und hat eine Top-Lage. Für unsere beiden Kinder war alles vorbereitet einschließlich Grundausstattung zum Buddeln im Sand und einem kl. Plüschteddy. Der Service und die Auswahl zum Frühstück ist sehr gut. Das in der Halbpension enthaltene Abendessen war allerdings dem Niveau des Hauses leider nicht angemessen, einmal wurde uns beispielsweise eine völlig durchweichte Scholle gereicht (zudem war der kalte Gurkensalat mitten auf dem Fisch drapiert!). Am ärgerlichsten war aber die Tatsache, dass wir viel Zeit mitbringen mussten; unter 1,5 Stunden haben wir es keinen Abend geschafft - auch ständiges Bitten und laute Unmutsäußerungen unserer Kinder konnten den Ablauf dauerhaft nicht beschleunigen. Kritik wurde lediglich mit einem Achselzucken quittiert - sowohl bei der Bedienung als auch an der Rezeption. Fazit: Vielleicht waren wir zur falschen Zeit da - das Haus war komplett ausgebucht, dass wir mehrfach das Gefühl hätten, die Gastlichkeit ist mehr auswendig gelernt als wirklich ernst gemeint. Unsere erfolglosen Reklamationen bestätigten jedenfalls diesen subjektiven Eindruck. Vielleicht kommen wir in ein paar Jahren mal wieder; dann würden wir die Halbpension keinesfalls wieder mit buchen..

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• Strand