Vom Flur oder von den anderen Zimmern hörte man im eigenen Zimmer kaum Geräusche. Kinder sind nur zu am Nachmittag im Wellnessbereich erlaubt. Leider war während unserer Aufenthalts eine Tagungsgruppe im Hotel, die am Abend die Bar und die Raucherlounge in Beschlag nahm, so dass für die regulären Gäste, dieser Bereich kaum noch zu nutzen war.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jessica
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Jessica ..., herzlist möchten wir Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus, vor allem aber für die Zeit, welche Sie sich für Ihr Feedback genommen haben, danken. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen entspannte Tage in Kühlungsborn verschafft zu haben. Umso mehr würden wir uns freuen, Sie schon bald wieder in unserem Haus zu begrüßen und Ihnen unsere Smokers Lounge, sowie unsere Bar näher zu bringen, welche Sie bedauerlicherweise bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht geniessen konnten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns schon jetzt, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzlichst Thomas Peruzzo Hoteldirektor Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn

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„Tolles, langes und entspanntes Wochenende”

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