Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel liegt traumhaft in erster Reihe am Ostseestrand. Tolles Design in allen Bereichen. Unser Zimmer war nett eingerichtet, wirkten allerdings teilweise schon etwas abgewohnt (fehlender Lack an Möbeln, von einem Sessel hing der Stoff herunter, die schwarzen Waschbecken sahen irgendwie immer ein bisschen schmuddelig aus und ein Bademantel hatte große Löcher). Der Mini Balkon wäre uns im Sommer zu klein. Hervorheben kann man den wirklich tollen Wellnessbereich und das Schwimmbad. Ebenso waren alle Mitarbeiter stets freundlich und zuvorkommend. Richtig Klasse fanden wir die Möglichkeit bis 13 Uhr frühstücken zu können! Das Fitnesstudio ist auch gut, allerdings könnte es ein paar mehr Geräte vertragen. Wir haben viele Leute gesehen, die unverrichteter Dinge wieder gegangen sind, weil alle Geräte (vor allem Laufband und Stepper) stets besetzt waren. Für uns ein bisschen enttäuschend ist das Frühstück gewesen. Die deftigen Sachen sowie Brot und Brötchen waren von sehr guter Qualität und äußerst reichlich. Die süßen Sachen waren jedoch zum großen Teil Fertigprodukte - jeden Tag der gleiche, trockene Fertigkuchen, Fertigpfannkuchen sowie Obst aus der Dose. Das kennen wir von einem Haus dieser Kategorie so nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 31 |
Moin Moin liebe Andrea, herzlichen Dank für Ihre Kritik, verbunden mit Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus. Es freut mich, dass vor allem die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter beigetragen hat, dass Sie Ihre Zeit genossen haben. Natürlich nehmen wir uns ebenso Ihrer Kritik an und sind dankbar für Ihre offenen Worte. Hinsichtlich der Produkte auf unserem Frühstücksbuffet werde ich gemeinsam mit unserem Küchenchef die Auswahl überarbeiten. Die Verwendung frischer Produkte hat dabei für uns höchste Priorität. Ebenso kann ich Ihnen bestätigen, dass wir momentan bereits durch Malerarbeiten und weitere Maßnahmen an der Instandhaltung unserer Zimmer arbeiten, um Sie schon bei Ihrem kommenden Besuch davon zu überzeugen. Hinsichtlich Ihres Kommentars über die begrenzten Geräte in unserem Fitnessbereich möchte ich Sie informieren, dass wir leider nicht mehr räumliche Gegebenheiten haben Geräte aufzustellen, wir aber aus diesem Grund ein vielseitiges Kursprogramm mit vielen Outdoo-Kursen anbieten um unseren Gästen sportliche Alternative zu bieten. In der Hoffnung, dass Sie dies schon bei Ihrem kommenden Besuch in Anspruch nehmen können verbleiben wir mit küstenfrischen Grüßen. Herzlichst Alexander Schreiter Hoteldirektor Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn
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