Zuerst waren wir das fünfte mal in diesem Hotel. Service, Sauberkeit und tolles Frühstück nach wie vor gut. Minus jedoch: Bademäntel, Handtücher, Dusche und Waschbecker leicht defekt und nicht sauber. Flecken im Teppichboden.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im August 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans Dieter
Alter:	56-60
Bewertungen:	17

Kommentar des Hoteliers

Moin moin lieber Hans-Dieter, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Sie zum fünften Mal in unserem Haus begrüßen durften und der Service, die Sauberkeit und das Frühstück nach wie vor gut sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten die Sie durch die defekten Sachen hatten, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns sehr darüber freuen Sie auch zum sechsten Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Serviceleistung, sowie Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM PS: Kennen Sie schon unser Arrangement WellnessTage? Unsere Leistungen: • 2 Übernachtungen im Zimmer der gebuchten Kategorie • Täglich reichhaltiges Frühstücksbuffet • Eine Rückenmassage (Dauer 20 Min.) • Ein Begrüßungscocktail in der Hotelbar • Freie Nutzung des Wellnessbereiches BALANCE & SPA auf verschiedenen Ebenen mit Pool, Saunen, Whirlpool, Brechelbad, Kraxenofen, Steinbad und Solekaskade Preis pro Person im DZ ab € 139,00

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