Upstalsboom Varel-Dangast

Sehr geehrte Lilli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke während Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Es ist sehr bedauerlich, dass wir sie nicht von unseren Leistungen überzeugen konnten. Unsere Wellnessbereiche sind in zwei Gebäude aufgeteilt. Das liegt daran, dass das Gästehaus 2005 erst errichtet wurde und somit Platz für einen weiteren Wellnessbereich geschaffen wurde. Unsere Mitarbeiter geben beim Check in alle wichtigen Informationen weiter, freitags wird eine Wellnessführung gemacht und auch zwischendurch gehen wir gerne mit unseren Gästen gemeinsam durch's Haus. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt, so das auch dort nachgefragt werden kann, falls man etwas nicht sofort finden sollte. Das Sie das Gefühl hatten unsere Mitarbeiter seien genervt, tut uns leid. Sicherlich entsprach das Ihrer Empfindung, denn unsere Mitarbeiter haben keine Probleme zwischen zwei Wellnessbereichen zu pendeln. Unsere Mitarbeiter werden in keinster Weise ausgenommen. Das die Spa Oase sonntags ab 14.00 Uhr geschlossen wird hat organisatorische Gründe. Sie haben aber dennoch die Möglichkeit auch unsere Außenbereiche im Saunenbereich unseres Hauptgebäudes zu nutzen. Erfreulich hingegen ist, dass Sie unsere Wellnessbehandlungen genossen haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft immer eine gute Wahl Ihres Hotels und verbleiben mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM