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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Wellness Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser gebuchtes Arrangement enthielt Gutscheine. Diese Gutscheine wurden nicht eigenständig vom Personal/Rezeption herausgegeben. Man musste immer wieder nachfragen, dass man die Gutscheine bekommt. Auch die Einlösung funktionierte nicht einwandfrei. Sehr ärgerlich. Positiv, dass das Hotel an einem Waldstück liegt und man direkt sportlich aktiv im Wald und der Natur sich bewegen konnte.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im April 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Heike
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Heike, vielen Dank das Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Wir bedauern es sehr und entschuldigen uns bei Ihnen, dass die Herausgabe der Gutscheine nicht so gut gelaufen ist und ebenso das Sie bei der Einlösung Schwierigkeiten hatten. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr dabei weiter, noch verstärkt ein Auge darauf zu haben, dass natürlich unsere Gäste sofort die Gutscheine bei Anreise erhalten. Wir bedanken uns sehr, dass Sie die Lage des Hotels an dem Waldstück positiv kommentiert haben und Sie diese Umgebung auch genutzt haben um sich dort bewegen zu können. Das gesamte Team würde sich darüber freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Qualität, sowie Serviceleistung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM P.S. Kennen Sie schon unser Sommerangebot? Buchbar vom 01.06.2017 bis 30.09.2017 Arrangement Traumsommer *2 Übernachtungen im Zimmer der gebuchten Kategorie * Täglich reichhaltiges friesisches-Frühstücksbuffet * 15% Nachlass auf La Mer Beauty Anwendungen * Ein Eisbecher * Freier Eintritt in den Beachclub Nethen * Nutzung des Wellnessbereiches BALANCE & SPA auf verschiedenen Ebenen mit Pool, Saunen, Whirlpool, Brechelbad, Kraxenofen, Steinbad und Solekaskade Unser Tipp: Buchen Sie die Halbpension für den gesamten Aufenthalt im Voraus und wir schenken Ihnen eine Flasche Hauswein zum Abendessen. Preis pro Person im DZ ab € 119,00