Utopia Beach Club

Einmalige Lage und wunderschöne Aussicht welche an der Riviera nicht oft zu finden ist. Das Hotel hat großes Potenzial eines der ganz großen zu sein, leider wird es nicht richtig genutzt meiner Meinung nach. Das Hotel ist fest in russischer Hand, was man leider bei Sauberkeit und Benehmen merkt. Auch ist die Verständigungssprache ausschließlich Russisch. Es hat einige Tage gedauert bis ich mich auf Türkisch (!!!) mit dem Personal verständigen konnte. Die Verwirrung war sehr groß, wenn man Türkisch sprach.....

Betten müssten dringend erneuert bzw restauriert werden, unter den Betten hängen Fetzen von der Bespannung, gut sichtbar. Das Kopfteil aus Stoff war fleckig, der Ablauf in der Dusche funktionierte nur sehr dürftig so dass man regelmäßig das Badezimmer unter Wasser setzte. Ich bin einmal auf weißen Socken durch das zimmer gegangen, sie waren danach schwarz. Matratzen Qualität war gut, ich habe gut geschlafen

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die ersten drei Tage war das Essen im Hauptrestaurant sehr gut, danach hat es sich leider etwas verschlechtert. Die Auswahl war ok, dank verschiedener frischen Pizzen jeden Tag (auch beim Frühstück) hat man immer was gefunden. Leider war das essen des öfteren kalt. Nicht mal lauwarm wie in südlichen Ländern üblich, sondern wirklich kalt. Die Terrasse vom Hauptrestaurant war leider alles andere als sauber. Der Boden war übersät mit Flecken, Essensreste und Ameisen schaaren waren manchmal tagelang auf dem Boden. Die Tische wurden so gut wie nie abgewischt. Mit dem Abräumen kam man auch nicht wirklich hinterher. Teilweise stapelten sich leere Teller und Gläser auf den Tischen, selbst als die Gäste den Tisch schon lange verlassen hatten. Das Mezze Restaurant am Strand (ala Kart) dagegen war super lecker. Wurde frisch zubereitet und immer heiß serviert und super sauber. Nun zu den Getränken: original Pepsi, Lipton Eistee, Schweppes und Co. Der Alkohol jedoch war wirklich von minderer Qualität. Es gab, wie bei allen deutschen Reiseveranstalter beschrieben, KEINEN importierten Alkohol im All Inclusive enthalten. Diesen hätte man extra bezahlen müssen.

Bester Service

• Rezeption
• Gästebetreuung

Hier hatte ich, welche selber selber über 20 Jahre im Tourismus arbeitet (auch in der Türkei) schon einige Probleme... Es gab keinerlei Tisch Service! Jedes Getränk mußte man sich selber holen, auch beim Essen. Was zu längeren Wartezeiten an den jeweiligen Bars führte. Ich finde zu einem 4 bis 5 Sterne Haus gehört ein Tisch Service. Viele vom Personal waren leider ignorant bis hin zu frech und sehr ungeschult. Meine Mutter wurde einmal an der patisserie regelrecht ignoriert und dann von der Mitarbeiterin sogar angepöbelt als sie zwei lumpige Kaffee bestellen wollte. Ich habe ihr ein paar Takte dazu gesagt und mich dann bei der guest relation beschwert. Dort erfuhr ich dass sich schon mehrere Gäste über sie beschwert hatten. Am nächsten Tag war dann eine andere ganz süße Dame in der patisserie. Ich spreche fließend Türkisch und manche Vom Personal haben mich trotzdem konsequent auf Russisch angesprochen. Teilweise aber auch ignoriert. Ich war weiter konstant freundlich dann hat sich das mit der Zeit etwas gebessert gehabt. Loben muss ich das Personal hinter der Bar, die waren durchweg freundlich, lustig und gut gelaunt. Danke dafür. Einen großen Dank besonders an Ümit von der Lobby Bar (Tagsüber) und Ibrahim von der Lagoon Bar am Abend

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Die pools waren eher kleiner aber man hat immer ein nettes Plätzchen bekommen

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Die Liegen am Strand und an den Buchten waren immer belegt und früh reserviert. Hatte man doch mal eine Liege dort ergattert, konnte man sich sicher sein, wenn man sie kurz zum Essen oder Getränke holen verlies, dass sich dann einfach andere (russische) Gäste darauf breit gemacht hatten....

Beliebte Animation

• Disco & Party

Betül (Betty) ist klasse! Sie schmeißt die Animation quasi alleine mit dem DJ. Die anderen Animateure hat man so gut wie nicht mitbekommen. Auf mich wirkten sie teils verunsichert wenn man kein Gast aus Russland war .... ich vermute Sprachbarrieren, aber das ist nur eine Vermutung von mir. Das Hotel stellt großartige Partys am Abend auf die Beine, mit einmaliger Dekoration und in einer extrem tollen,einmaligen Location direkt am Meer. Leider wurden diese Veranstaltungen manchmal von seeehr betrunkenen und teils auch aggressiven anderen Gästen etwas betrübt.

Abendaktivitäten

• Clubs & Bars

Wir haben keine Clubs oder Restaurants außerhalb besucht, weil im Hotel alles geboten wurde.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Wie schon gesagt, es gab trotz beim Veranstalter beschrieben keine Importierten Alkoholika inklusive. Auch den Orangensaft beim Frühstück sollte man mit 3 Euro pro Glas bezahlen. Säfte gab es sonst nur in aus Pulver angerührter Form, welche mein Magen garnicht vertragen hat.... Man sollte sich gut überlegen ob man mit ca 95% Russischen Gästen im Hotel klar kommt. Für mich ehrlich gesagt war es oft schwierig, weil ich Wert auf Benehmen und Freundlichkeit lege. Hier ist drängeln, pöbeln, extremes trinken und beleidigt werden irgendwie schon fast an der Tagesordnung gewesen, leider....