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Olga (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wegen dem Service und dreckigen Zimmer leider nicht zu empfehlen. Die Animation für Kinder ist super.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind alt, überall sind irgendwelche Flecken zu sehen, der Teppich löst sich an manchen Stellen ab und das Zimmerpersonal hat die Arbeit sehr schlecht oder gar nicht gemacht. Bei Beachwerden bei den Manager wurde am nächsten Tag normal aufgeräumt und danach wieder so gut wie gar nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut, viel Auswahl.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Kellner waren zum Teil nicht aufmerksam gewesen. In Allacarte Restaurant wurden wir am Anfang nett empfangen und danach mussten wir fast eine Stunde auf unser Essen warten mit Baby und gar nicht nach Getränken gefragt und dafür noch zahlen!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellnessbereich, Sportangebote, Poll, Kinderbereich und Animation war super


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olga
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ella, Wir danken Ihnen für die Rückmeldung. Es tut uns sehr Leid zu lesen, dass Ihnen einiges in unserem Hotel nicht gefallen hat und Sie uns somit nicht weiterempfehlen. Alle Bemerkungen wurden umgehend an die verantwortlichen Personen wietergeleitet und zur Kenntnis genommen. Wir hoffen Sie doch eines Tages wieder bei uns zu empfangen und Sie für unsere Servicequalität und Konzept zu gewinnen. Mit besten Grüßen, Ihr Utopia Resort & Residencel Team