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Kurtesh (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuscht!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel erfüllt nicht einmal die Bedingungen für 3 Sterne.Das Personal an der Rezeption ist nicht hilfsbereit und interessierte sich nicht für unsere Anliegen. Wir hatten uns bezüglich diversen Allergien an sie gewendet, eine Lösung blieb leider aus. Das Servicepersonal in der Gastronomie war in Ordnung.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer lassen sehr zu wünschen übrig. Der Teppich hat jegliche Flecken. Wir hatten Anfangs auch in ein Zimmer mit Laminat reingeschaut, welches aber sehr streng gerochen hat. Das Badezimmer ist auch alt und bei der Duschkabine läuft das Wasser aus.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Für ein 5-Sterne Hotel ist das Essen wirklich mangelhaft. Ich gehe seit mind. 15 Jahren in verschiede Hotels (alle in der Türkei), doch das Essen war in keinem so schlecht, wie in diesem. Sauber waren besonders die Gläser überhaupt nicht (siehe Bild). Man fand noch Lippenstift-Reste am Glasrand, was einem den Appetit definitiv verdirbt. Ausserdem hatte es aus einem unerklärlichem Grund unüblich viele Fliegen, welche einem jeweils um den Kopf schwirrten oder auf den Tischen sassen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei der Ankunft war es mittlerweile 3 Uhr nachts und wir wollten nur noch schlafen. Leider war das Zimmer nur halbwegs vorbereitet. Es fehlte Toilettenpapier, gestaubsaugt wurde bei diesem „super“ Teppich auch nicht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der Strand ist wirklich klein, was man auf den Bildern ja auch sieht. Das Wasser kommt zum Teil bis unter die Liegen. Wenn ihr einen grossen Sandstrand wollt, dann wäre ein anderes Hotel optimaler.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurtesh
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kurt, Wir danken Ihnen für die Rückmeldung. Es tut uns sehr Leid zu lesen, dass Ihnen einiges in unserem Hotel nicht gefallen hat und Sie uns somit nicht weiterempfehlen. Alle Bemerkungen wurden umgehend an die verantwortlichen Personen wietergeleitet und zur Kenntnis genommen. Wir hoffen Sie doch eines Tages wieder bei uns zu empfangen und Sie für unsere Servicequalität und Konzept zu gewinnen. Mit besten Grüßen, Ihr Utopia Resort & Residencel Team