Utopia World

Das Hotel verfügt über ca. 600 Zimmer und war bei unserem Urlaub voll ausgebucht. Aufgrund der hohen Urlauberzahl und der zu geringen Anzahl von Servicepersonal war das Hotelpersonal nicht in der Lage den Anspruch eines 5* Sterne Hotels gerecht zu werden. Die Gästestruktur in der ersten Urlaubswoche war ungefäht folgendermaßen verteilt. 80 % Russsen der Rest Westeuropäer. Es gibt nichts schlimmeres als russische Urlauber beim Essen und Trinken. Da das Hotel auf einem Berg liegt kann von behindertengerecht in keinster Weise gesprochen werden, da alle Ebenen der Hotelanlage mit Treppen verbunden sind. Familienfreundlich ist es aber. Die eingeschlossenen leistungen , AI, wurden vortrefflich umgesetzt. der Strand des Hotels ist hoteleigen sehr gepflegt wenn auch etwas klein. Zum Strand selber kommt man mit einem Aufzug der seit ca. einem Monat fertig gestellt ist, zum Aufzug selber ist ein Shuttleservice eingerichtet. Mir ist es unverständlich wieso dieses Hotel 5* oder 4, 5* gem. Katalogbeschreibung hat, meiner Meinung nach ist das Hotel ein sehr gutes 3* Sterne Hotel. Als Tip möchte jedem der Kreislaufschwach ist, Herzprobleme hat, gehbehindert ist empfehlen unbedingt das Haupthaus zu buchen. Die Buchung im Haupthaus kostet 5€ mehr als die Unterbringung in den Villen, was wir leider vorher nicht wussten und wir somit in der Villa untergebracht wurden. Villa Nummer 1500 bewohnten wir und hatten ca. 140 teilweise defekte Holzstufen zum Restaurant zu bewältigen. Eine Mammutaufgabe bei 40 Grad Celcius, da wir uns meistens am Relaxpool aufgehalten haben kamen noch mal 65 Holzstufen ebenfalls teilweise kaputt dazu.

Größe, Zustand Möblierung der Zimmer war gut. Die sauberkeit lies zu wünschen übrig. TV, Klimaanlage, Telefon auch im Badezimmer, Minibar, Föhn alles war vorhanden. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt. Wie oft Bettwäsche gewechselt wurde weiss ich gar nicht, da ich nicht drauf geachtet habe.

Das Essen in dem Hauptrestaurant war sehr gut. Die Auswahl der Speisen war riesig und es schmeckte uns super. Zu empfehlen ist auf jeden Fall das Fisch a la carte Restaurant, hier stimmte einfach alles. Die Sauberkeit und Hygiene ist max. 3* im Hauprestaurant, was meines Erachtens an der zu geringen Personalanzahl begründet ist. Trinkgeleder haben wir persönlich übergeben am Tag ca. 2 €. Sehr gute Kellner, wir hatten das Glück das diese Mitarbeiter meistens in unserer Nähe waren sind: (ich kenne nur die Vornamen) Abdullah(Oberkellner glaube ich) Kenan, Bulent, Yussuf, Umit

Kommen wir zu den Schwachpunkten des Hotels. Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals reduzieren sich auf Russisch , Englisch und wenn man viel Glück hat findet man deutschsprechendes Personal. Die Zimmerreinigung kommt über Durchfegen, Betten machen und Handtuschwechsel nicht hinaus. Der Umgang mit Beschwerden gestaltete sich bei mir aufgrund nicht vorhandener russisch Kenntnisse schwierig. An der Rezeption arbeiten zwei Hotelmitarbeiter mit guten Deutschkenntnissen, bei Beschwerden wandte ich mich an einen dieser zwei Mitarbeiter, dann wurden Beschwerden zügig bearbeitet.

Die Lage des Hotels, auf einem Berg in Strandnähe gelegen, ist einfach traumhaft. Alanya ist mit dem Dolmusch in ca. 20 Min zu erreichen. Der Dolmusch hält vor der Hotelzufahrt und fährt auch auch wieder genau dahin. Einkaufsmöglichkeiten sind im Hotel in Form von T-Shirt, Hosen, lederwaren, Schuhe gegeben. Die Preise für die Artikel unterscheiden sich nicht von den Preisen in Alanya. Zwei Geschäfte möchte ich extra erwähnen, sie sind uns durch ausnehmend gute Freundlichkeit aufgefallen. ÖZ BEZAN Collection und Euro Shoes & Bags Collection. Das Handeln in den zwei Läden gestaltet sich schwierig ist aber möglich, es kommt auf die Menge der gekauften Artikel an. Preise für Taxi, Bahn weiss ich nicht, da wir diese Art der Fortbewegung nicht genutzt haben. die Transferzeit von und zum Flughafen betrug 2 Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier mache ich es kurz. Zu dieser Katagorie zähle ich die Animation. Die Animation im Hotel Utopia World war das Schlechteste was jemals erlebt habe. Die Pool-Anlagen sind gut bis sehr gut. Liegen in ausreichender Anzahl vorhanden nur manchmal waren etwas wenig Sonnenschirme vorhanden. Der Aquapark ist sehr gut nur die sogenannte Rafting-Bahn ist ein Witz. Durch die Poolbar zog sich 24 Stunden am Tag ein nicht genau zu bestimmter Gestank der in rechten hinteren Ecke seinen Ursprung nahm und sich von da aus langsam im gesamten Berecih verteilte.