Wir waren im Zeitraum vom 16.05. bis zum 30.05.2016 Gäste in diesem Hotel. Hier nun unsere Bewertungen: Das Hotel entspricht in keinem Fall der Kategorie 5 Sterne. Mit 4 Sternen ist es gut bewertet. Die Außenanlage und die Architektur sind sehr ansprechend. Alles im Villagestil gehalten. Die Zimmer sind groß und es gibt genügend Stauraum. Das Bad ist ebenfalls großzügig und mit Dusche/ Wanne, Bidet, Kosmetikspiegel und Fön ausgestattet. Wir hatten für den o.g. Zeitraum zwei Doppelzimmer zur Alleinbenutzung mit Balkon od. Terrasse gebucht. Diese haben wir nicht erhalten. Auf Reklamation wurde uns mittgeteilt, dass man seitens des Hotels keinen Vertrag mit unserem Reiseanbieter VTours in dieser Zimmerkategorie habe. Wir sollen uns in Deutschland mit VTours in Verbindung setzen und Geld zurück verlangen. Damit war das Thema seitens der Hotelleitung erledigt. Ein Anruf in Deutschland, bei der Hotline von VTours ergab, das Vtours über einen regionalen Anbieter unsere Zimmer im Hotel gebucht hat. Dieser Anbieter hat sehr wohl Hotelzimmer mit Balkon od. Terrasse in seinem Angebot. Außerdem wurde dem örtlichen Anbieter über das Hotel telefonisch mitgeteilt, dass sie ausgebucht wären und uns bis zu unserer Abreise kein Zimmer mit Balkon od. Terrasse anbieten könnten. Das Hotel war zu diesem Zeitpunkt maximal zu 50 Prozent belegt, so die Aussage mehrerer Angestellter. Bei den Auskünften an der Rezeption handelte es sich also schlichtweg um Lügen. Wir mussten feststellen, dass das Hotel gar nicht über eine größere Menge an Zimmern mit Balkon bzw. Terrasse verfügt. Andererseits haben wir zwei Urlauberinnen getroffen die uns erzählten, dass sie ein Doppelzimmer mit Balkon gekommen hatten, obwohl sie keinen Balkon gemietet hatten. Diese waren übrigens 4 Tage nach uns im Hotel angekommen. Die Reinigung der Hotelzimmer erstreckt sich über den Zeitraum von morgens 09.30 h bis am späten Nachmittag um 18.00 h. Die Möglichkeit eines „Mittagsschläfchens“ ist auf Grund der andauernden Geräuschkulisse durch die Reinigungskräfte überhaupt nicht möglich. Das Hotel verfügt bei seiner Größe lediglich um einen mittelgroßen Außenpool mit einem direkt angrenzenden Kinderbecken. Beide Becken sind viel zu klein. Außerdem kommt es durch die Kinder selbstverständlich zu einer nicht unerheblichen Geräuschkulisse. Da auf den großzügig angelegten Rasenflächen keinerlei Bestuhlung od. Liegen bereitgestellt wurden, hatte man keine Ausweichmöglichkeiten. Dies soll aber laut Aussage eines Kellners, in den Monaten Juli/ August der Fall sein. Mit anderen Worten die Gäste außerhalb der Hauptsaison sind Gäste zweiter Klasse. Es gibt noch einen Innenpool der eine mittelgroße Fläche besitzt. Allerdings ist hier die Lärmbelästigung bauartbedingt sehr hoch, wenn der Pool von mehreren Kindern besucht ist. Es schallt dann dementsprechend. Im Poolgebäude herrscht eine recht stickige Luft und es riecht teilweise unangenehm. Die kostenlose Sauna ist maximal für drei Personen ausgelegt und somit viel zu klein. Das von uns gebuchte Frühstück war in Ordnung, aber nicht abwechslungsreich. Immer die gleichen Sorten Wurst und Käse. Insgesamt entspricht das Angebotene nicht einem 5 Sternehaus. Zu Abend haben wir nur einmal im Hotel gegessen. Aufpreis pro Person lag bei 29,- € plus Getränke. Essen war gut aber mehr auf Schickimicki gemacht. Wenn jemand richtig Appetit hat, wird er von dem angebotenen drei Gänge Menü nicht satt. Wir hatten glücklicherweise für den gesamten Aufenthalt einen Mietwagen, sodass wir unserer Abendessen in einem der vielen, guten Restaurant in der näheren Umgebung einnehmen konnten. Ein Mietwagen ist für diese abgelegene Hotelanlage ein Muss. Insbesondere bei einem längeren Aufenthalt. Fazit: Dieses Hotel ist mit Sicherheit nicht mit 5 Sternen zu bewerten. Die Handlungsweise der Hotelleitung ist eines 5 Sternehauses unangemessen. Wir können das Hotel, so wie wir es erlebt haben, nicht weiterempfehlen.

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