Valentin El Patriarca Varadero

Das Hotel war bei unserer Ankunft erst 6 Wochen geöffnet, zeigte jedoch schon grosse Abnutzungsspuren auf und hatte einige "Kinderkrankheiten" v.a. in Sauberkeit der Zimmer und Room-Service. Das Essen (ausser das Frühstück) genügt europäischen Ansprüchen nicht, das gesamte Servicepersonal ist jedoch äusserst freundlich und spricht meist sehr gut Englisch. Rund 90% der Gäste sind Kanadier, der Rest setzt sich aus Russen, Chinesen und einigen Europäern zusammen. Das Alter der Gäste ist eher gemischt. Das Personal ist sehr freundlich, jedoch nicht sonderlich gut ausgebildet. Die Rezeption konnte uns keine einzige Frage beantworten (z.B. wie wir am einfachsten nach Havanna kommen) und zeigte sich nicht besonders motiviert. Die Zimmer sind (noch) schön, allerdings hat jeder Tag etwas gefehlt (Handtücher, Wasser, Fussmatte etc.) und es wurde gar nicht gründlich geputzt, obwohl wir jeden Tag Trinkgeld gegeben haben. Das Hotel wird in rund 1 Jahr noch einem 3*-Hotel entsprechen. Generell haben wir das Hotel nicht als 5*-Hotel erlebt. Entdecken Sie bei Ihrem Besuch unbedingt Havanna, Trinidad, Santiago de Cuba, Santa Clara und Cienfuegos... all diese Städte sind eine Reise wert und zeigen das wahre Kuba. Generell können wir als ideale Reisezeit Dezember-Mai empfehlen.

Die Zimmer sind in zweistöckigen Bungalows untergebracht und schön anzusehen. Bei genauerem Hinsehen sieht man jedoch, dass sie nicht besonders nachhaltig und qualitativ hochwertig erstellt wurden. Bereits 6 Wochen nach der Eröffnung sind deutliche Abnutzungsspuren zu entdecken. Jedes Zimmer hat auch einen tollen Balkon, Klimaanlage, Kühlschrank, Telefon, Bügeleisen etc. Die Zimmer sind gross und geräumig und eher modern gestaltet.

Das Hotel bietet neben dem - Morgenbuffet (sehr gut) - ein Mittagsbuffet an (gut), abends kann man entweder - Buffet (gut, aber keine Abwechslung) - Italienisch (noch essbar), - Asiatisch (nicht essbar) oder - Gourmet (noch essbar) auswählen, jedoch entspricht die Küche gar nicht einem europäischen Standard. Die Speisen waren teils so ungeniessbar, dass wir sie zurückgeben mussten oder gar nichts gegessen haben. Das Hotel sollte sich eher auf landestypisches Essen konzentrieren, das bestimmt besser wäre. Abends isst man am Besten am Buffet. Trinkgelder können, müssen jedoch nicht verteilt werden. Das Personal freut sich jedoch sehr darüber. Auch hier soll betont werden, dass das Service- Personal sehr freundlich und zuvorkommend war.

Das Personal ist aussergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Die meisten sprechen ausgezeichnet Englisch und noch einige Brocken Französisch und Deutsch. Die Verständigung ist kein Problem. Ein grosses Minus ist die Zimmerreinigung und der Zimmerservice. Die Zimmer werden gar nicht gründlich geputzt, wir hatten noch Dreckreste von unseren Vorgängern aufgefunden und auch nach mehrmaliger Aufforderung wurden die Oberflächen nicht geputzt. Zudem hat an jeden Tag etwas wichtiges gefehlt wie Handtücher (auf die wir dann nach 3maligem Anrufen 3 Stunden gewartet haben), Fussmatte, Getränke etc. Auch war es ein Ding der Unmöglichkeit, eine Wasserflasche für einen Tagesausflug nach Havanna zu erhalten - dies bei All-Inclusive!!!! Wir haben uns mehrmals an der Rezeption beschwert, das Personal hat uns jedoch nicht ernst genommen - u.a. auch darum, da die besonders schlecht Englisch sprachen. Wir haben uns dann an die Guest Relations gewandt und uns da vor unserer Abreise beschwert.

Das Hotel liegt direkt an einem wunderschönen Sandstrand. Allein schon dieser Stand ist eine Reise nach Kuba wert. Das Wasser ist klar und total sauber. Vom Flughafen Varadero ist das Hotel bequem in rund 30 Minuten zu erreichen. Vom Hotel aus kann man auch gut Havanna besuchen (ca. 2 Stunden weg), man kann dafür ein Taxi buchen (120 CUC) oder ein Busunternemhen (40CUC pro Person) das einem bequem nach Havanna bringt. Es gibt diverse Agenturen die wir gut empfehlen können, um die Insel zu entdecken. Es lohnt sich auf jeden Fall, auch die Insel ausserhalb Varadero zu sehen. Varadero selbst ist kein Besuch wert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügt über einen grossen Pool mit genügend Liegen und einen atemberaubenden Strand. Am Stand sind die Liegen unter den Sonnenschirmen schnell vergeben, weshalb man leider früh die Liegen reservieren muss. Der Fitnessraum ist supergut ausgestattet und angenehm gekühlt. Es gibt einige Fahrräder, Laufbänder und die nötigen Kraftmaschinen. Der Spa ist auch sehr schön und kostet 30 CUC pro Tag. Zur Unterhaltung wird Aqua Fitness, Tanzlektionen, Streching etc. angeboten, das Niveau des Personals ist jedoch nicht besonders hoch.