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Susann (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Sonstige
Bisher Stamm-Urlaubs-Familie,jetzt sehr enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wie jeden Sommer der letzten fünf Jahre, verbrachten wir unseren Urlaub hier. Doch diesmal waren wir kurz vorm vorzeitigen Abreisen. Wir hatten eine Doppelhaushälfte mit ca. 100 qm gebucht. Mag sein, dass das Hotel, in dem man auch Zimmer hätte buchen können, nicht ganz so schmutzig war wie unser Ferienhaus. Aber bei uns: alles dreckig und versifft. klebrige Griffe an den Küchenmöbeln, Haare im Waschbecken, verkeimte Armaturen mit "Resten" unserer Vormieter. Spinnweben inklusive ihrer Bewohner, Krümel auf dem Boden, an der Balkontür klebte ein halbes Eis. Ich habe mich daraufhin beschwert, meine Bedenken wurden notiert. Am nächsten Tag waren die Waschbecken und Armaturen sauber, der Rest nicht. Also wieder beschwert. Daraufhin wurden die meisten Spinnweben entfernt und die Griffe gereinigt. Offenbar haben diese Leute keine Augen im Kopf, denn es wurde immer nur das gereinigt, was ich beispielhaft!!! erwähnt habe. So blieb der Rest des Hauses eben schmutzig. Gesaugt habe ich dann selbst . Das Haus ansich ist auch viel zu dunkel gestaltet, kaum Platz neben den alten Möbeln. Keine Ahnung, wie in diesem Haus bis zu acht Personen Urlaub machen sollen. Uns war es zu viert schon zu stickig und eng. Kurzum, wir sind nur geblieben, weil wir im Urlaub eh immer den ganzen Tag unterwegs und nur zum Schlafen und zur Körperhygiene im Ferienhaus sind. Ich ärgere mich, dass ich vor Ort nicht gleich mein Geld ( ca. 1250 Euro!!!) zurückverlangt habe. Somit waren wir nach sechs Jahren das letzte Mal im Van der Valk Resort!!!!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Susann
Alter:36-40
Bewertungen:1