Aus DeutschlandDas Van der Valk Resort Linstow liegt wunderschön eingebettet in die Natur und bietet für Familien viele tolle Freizeitmöglichkeiten. Das Erlebnisbad, die Spielplätze und die Kinderangebote sind definitiv Highlights – hier kommt keine Langeweile auf. Auch die Gastronomie ist vielfältig, und besonders das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, hilfsbereit und gastorientiert. Leider war unser Ferienhaus bei der Ankunft nicht in dem Zustand, den wir erwartet hatten. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig – es fehlten sogar grundlegende Reinigungsutensilien, um offensichtliche Rückstände der vorherigen Gäste zu beseitigen. Die Ausstattung im Haus wirkte teilweise stark abgenutzt: Schränke und Badmöbel waren in einem renovierungsbedürftigen Zustand. Insgesamt hat das Resort viel Potenzial und punktet mit Lage, Freizeitangebot und Personal – aber in Sachen Pflege und Instandhaltung der Unterkünfte besteht aus unserer Sicht deutlicher Handlungsbedarf.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jenny |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Jenny, vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage des Van der Valk Resort Linstow, die Freizeitmöglichkeiten und unser freundliches Personal positiv hervorheben. Ihre Eindrücke sind für uns sehr wertvoll, und es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit und der Zustand Ihres Ferienhauses nicht den gewohnten Standards entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden sicherstellen, dass die Unterkünfte gründlicher kontrolliert und die nötigen Instandhaltungsmaßnahmen zügig umgesetzt werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Hinweise und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Resort Linstow Team
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