Aus DeutschlandSehr schönes Hotel. Das Essen war sehr gut. Das Personal an der Rezeption liest zu wünschen übrig, insbesondere eine Dame.
Die Rezeption war künstlich freundlich. Es gab keine Informationen zu irgendetwas. Wir mussten selbst fragen, wie es zu unserem Zimmer geht. Es gab die Information, dass es Bademäntel und Handtücher im Wellnessbereich gibt. Aber es gab keine Informationen dazu, dass man Bargeld hinterlegen muss, um diese zu erhalten. Das Personal in der Sauna war dann aber so freundlich und hat uns so reingelassen. In unserem Arrangement war zum Frühstück ein Glas Sekt inklusive. Das wurde nicht erwähnt, geschweige denn gab es ein Glas Sekt zum Frühstück. Wir haben keinen Wert darauf gelegt und haben deshalb auch nicht nachgefragt. Trotzdem schade, wenn man sich alles erbetteln muss.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adriana |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Adriana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Resort insgesamt gefallen hat und Sie besonders die Speisenvielfalt positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Service an unserer Rezeption nicht als aufmerksam und informativ erlebt haben. Eine herzliche Begrüßung sowie eine klare und vollständige Information gehören selbstverständlich zu unserem Anspruch. Ihr Hinweis auf das im Arrangement enthaltene Glas Sekt zum Frühstück ist für uns besonders wichtig. Auch wenn Sie keinen Wert darauf gelegt haben, hätte diese Leistung selbstverständlich aktiv angeboten werden müssen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service an der Rezeption weiter zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit einem rundum positiven Eindruck überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Linstow und Ihnen eine schöne Weihnachtszeit
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