Wir waren über Ostern im Resort und hatten uns auf paar entspannte Tage mit unseren 9 Monate alten Sohn gefreut . Leider trat die Entspannung nicht ein . Das Hotel war mit sovielen Gästen überfordert . Die Tischreservierung klappt denn überhaupt nicht . Die Ausrede war , es liegt daran , das sie nur mit Zeitarbeitsfirmen zusammen arbeiten würden . Aber die sollten doch auch Ahnung von ihren Job haben , leider war es nicht der Fall. Wir waren sehr enttäuscht und waren das letzte mal dort!

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Unser Anliegen wurde an der Rezeption nur abgetan

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nadine
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Über die Osterfeiertage hatten alle Gäste einen festen Sitzplatz, der immer zur Verfügung stand und uns sind keine Probleme bekannt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns vielleicht per Email kontaktieren können, damit wir wissen, welche Probleme bei Ihnen aufgetreten sind und diese intern auswerten können. Sie haben natürlich Recht, dass die Aussage, wir würden nur mit Zeitarbeitsfirmen zusammenarbeiten, keine Begründung ist. Diese Aussage entspricht auch nicht der Wahrheit. Wenn Sie mögen, kontaktieren Sie uns gern per Email. Viele Grüße aus Linstow und vielen Dank für Ihre Mühen. Christina Wünsche/ Online Marketing

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