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Marco (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Tolle Anlage, jedoch schon sehr abgewirtschaftet
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Schöne Anlage jedoch mit deutlich erkennbarem Renovierungsstau. Das Zimmer roch muffig, war sehr hellhörig und die Schiebetür ist sehr unpraktisch. Das Frühstück im Valkensaal war eine Katastrophe und als Personal hatten wir anscheinend Praktikanten (-kinder). Für meine Frau, welche wegen Ihrer Gluten-und Kuhmilchallergie extra vorher angerufen und gefragt hatte, gab es nur Brötchen zum Frühstück. Abends musste Sie umständlich mit der Bedienung und einem Koch nach etwas essbaren suchen. Schlecht fanden wir auch, dass trotz 600,-€ für 3 Tage alles Extra kostet und man oft umständlich einen Pfand hinterlegen muss. An den o.g. Sachen sieht man halt sehr deutlich die Kostenoptimierung zu Lasten des Gastes, außerdem steht jeder Gast unter Generalverdacht, ein Dieb zu sein. Fazit: Die Anlage an sich ist toll, die Führung und Bewirtschaftung der Anlage ist m.E. mangelhaft. Wir werden leider nicht noch einmal in ein Van der Valk Hotel fahren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:41-45
    Bewertungen:2