Vantaris Palace

Von außen macht das Hotel einen guten und gepflegten Eindruck. Die Lage und den Strand kann man als gut bezeichnen. Das ist aber auch schon alles. Ein typischer "Blender" und mir ist völlig schleierhaft, wie die guten Bewertungen - aufgrund derer ich das Hotel gewählt habe - zustande kommen. Die Zimmer sind alt, abgewohnt und gammelig.

Die Zimmer sind rettungslos überaltert. Ich hatte um ein ruhiges Zimmer, abseits von Musik und Pool, gebeten. Man hat mir bei Ankunft ein Zimmer zugewiesen, dass direkt neben der Musikanlage des Nachbarhotels lag. Nach kurzer Überlegung und genauerem Umsehen habe ich um Ersatz gebeten, was man allerdings zunächst nicht wollte. Nach einigen Verhandlungen habe ich dann ein Ersatzzimmer direkt neben der Rezeption bekommen. Dieses Zimmer war nur halb so groß wie das ursprünglich gebuchte, völlig abgewohnt und heruntergekommen. Das höchstens 2 qm große Bad war eine Zumutung. Ein Teil der eingehängten Duschtür fiel immer wieder heraus und in allen Ecken des Bades konnte man gammelige Stellen erkennen. Da ich sehr erschöpft war, bin ich zunächst dort geblieben. Am nächsten Tag habe ich über die Reiseleitung versucht das Hotel zu wechseln, was man mir freundlich aber bestimmt ausgeredet hat, da ja Hauptsaison sei und damit ein Hotelwechsel kaum möglich wäre. Ich hatte irgendwann einfach keine Kraft mehr für Diskussionen.

Die Qualität ist im Prinzip nicht zu beanstanden. ABER!!! Für All Inclusive Gäste wird das Mittagessen ausschließlich im Innenraum ausgegeben und ist als spartanisch zu bezeichnen. Noch schlimmer und absolut nicht genießbar ist das All Inclusive Essen in der Beachbar. Minisalatbuffet und ein paar Pommes und Pizzastücke. Das war es dann auch. Mineralwasser mit Sprudel gab es NICHT in Flaschen. Das Frühstück an sich wäre ok gewesen. Ganz besonders wenn man kalte Spiegeleier, kalte Omeletts und kalte Rühreier mag. Die Eierspeisen werden in Massen vorbereitet und auf Warmhalteplatten gelegt, die allerdings alles tun - nur nicht warm halten. Das Gleiche gilt für das Abendessen, die Gerichte waren praktisch alle nur lauwarm. Auswahl und Vielfalt kann man nur als lieblos, ideenlos und langweilig bezeichnen und es gab auch keine Abwechslung. In den 11 Tagen meines Aufenthaltes gab es viermal Schweinebraten und viermal (angebliche) Kalbsnuss. Aber der absolute Höhepunkt an Abzocke war der griechische Abend. Auf den Tischen wurden geschlossene Weinflaschen platziert. Manche All incl. Gäste gingen davon aus, dass dies aufgrund des Events im Preis inbegriffen war. Fehlanzeige. Dieser Wein musste bezahlt werden. Ja - man konnte auch ablehnen. Da die Verständigung aber nicht immer gut klappte, hat dies zu einigem Ärger bei anderen Kunden geführt. Das ist aber noch nicht alles. An diesem Abend wollte ich den All Inclusive Hauswein bestellen. Man sagte mir, dass jeglicher Wein an diesem Abend bezahlt werden müsse.Eine solche Frechheit habe ich bei meinen Reisen noch nie erlebt.

Na ja, ein Zimmerwechsel hat ja geklappt, aber nur mit Mühe und ohne jegliche Verbesserung, außer dass es ruhiger war. Das nette Willkommensgeschenk einer 15 minütigen Massage wollte ich dann später einlösen. Habe ich auch, aber nur nachdem mir freundlich mitgeteilt wurde, dass ich doch bitte kostenpflichtig eine normale Massage buchen soll, die dann halt um 15 Minuten verlängert wird. Überhaupt die Zusatzkosten. Die Liegen am Strand täglich 3,00 Euro, der Safe täglich 2,00 Euro, das Fitnesscenter bei Benutzung auch nur gegen Gebühr, ebenfalls Wlan im Zimmer nur gegen Aufpreis. In diesem Hotel wird alles was nicht niet- und nagelfest ist mit Zusatzkosten berechnet. Eine Familie musste sogar für ein Babybett im Zimmer einen täglichen Aufpreis bezahlen.

Die Lage ist gut, Anbindung an Bus und Taxi Richtung Chania, Georgioupolos und Rethymnion ist prima. In der direkten Umgebung findet man einige Geschäfte, Tavernen und Geldautomaten. Transfer ab Chania prima und nicht allzu lang.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Außer Wellness und dem unerfreulichen griechischen Abend keine.